【长评删评重发】当一个以评分起家的游戏社区,其评价体系都失掉了“区分”的作用,那这套体系,这个社区还有什么存在的意义呢?很高兴TapTap终究还是作出了让人看到希望的改变。
首先说明一点,我原神是在电脑上玩的,所以很抱歉没有记录时间,但是如果你质疑我是否对这个游戏有过足够的体验,或者我对米哈游有足够的了解,那请去看我四年前关于崩坏三的那篇评论,关于我心中的评价体系在那篇评论中有着很详细的解释。
下面我想着重谈谈所谓“评分”在一个游戏社区的作用。作为一个从11年开始就混迹bangumi和steam使用近十年的老用户,我对一个社区中评价体系作用的认识深受两个社区的影响。TapTap作为一个以手游评分起家的社区来说,要认识到这两个社区各自的优点,取其所长并发展出自己的风格。接下来我分两部分大概来讲一下bangumi和steam两家社区评分体系的优势所在。
①bangumi中的对评分梯度的建设作用。
首先问大家一个问题,评分对于一个游戏社区意味着什么?对于一个游戏体现的又是什么?
你可能会说,评分的高低代表着这个游戏的“好”,“坏”,评分代表了一个游戏的“质量”,体现了一个游戏的“口碑”。这些想法都对,但是我想说的是:评分在一个游戏社区中最重要的作用,是划分“区间”。
划分区间,从而构建评价体系。构建体系,从而完善整个社区。
这一点bangumi做的就很好。bangumi是一个以番剧评分起家的社区,早期很小众(恐怕现在也是如此),和TapTap很像,它的一个特点是用户留存率高的可怕,很多11年12年的老用户现在依旧会每天登录,并且在游戏社区建立的早期,这些老用户对评分体系的建立起了很重要的引导作用,他们会都会在主页展示自己的打分标准,比如在“我”眼里9/10分为神作,7/8分佳作值得一看,5/6分中规中矩十分平庸,5分一下有各种缺点难以满意。每个人的评分标准不同,但是大家都有自己的一套评价体系,久而久之,bangumi的评分梯度就形成了,评分的基准因人而异的,但每个人心中都有属于自己的统一的标准。整体社区中作品的层次也有了一个标准,主观与客观形成了良性的对比,有的时候甚至会让自己收到启发,如果你认为一个作品很差或很好的时候,将它放到同一区间的其他作品中去比较,比如一个你心中打三分的作品放到整个社区中三四分区间的作品中去比较,再看看它配吗。这样有时候可以让自己更清晰的认识到这部作品的优点和缺点,更加客观的看待,同时对于自己心中的评价体系也能更好地构建。所以对于TapTap来说,头部玩家,有影响力的用户需要做出表率,倡导用户构建自己的评分体系,这个倡导是大的方向而不是针对某一游戏的,这样其他用户才会慢慢被影响,整个社区的环境就会朝着良性发展。
②steam社区中评分对消费者的指导作用。steam相信大家都很熟悉了,作为全球最大的数字化游戏销售平台,其游戏评分的公信力是重要的一环,而steam的游戏评分无时无刻不为自己的游戏销售服务。作为一个有影响力的“大商店”,steam在对每个“商品”标价的同时,也要简明扼要地展示它的特点,标签,质量的好坏:好评如潮,多半好评,好坏参半,多半差评...如果说bangumi倡导每个人构建评价体系是在做加法,那steam游戏社区简明扼要的标签就在做减法。评分只有两个选项,推荐与不推荐,二元选择的同时把更多的精力放在“评测”上。很多人虽然点了不推荐,但他的测评依旧是有质量的(注意“评分”与“评测”又是两个不同的话题,有时间甚至可以再写几千字),最后再把推荐与不推荐的数量汇总,通过算法得出我们一进游戏页面看到的标签。这是用户对于游戏第一印象,做的客观公正与否极其重要,所以我们可以看到steam很多维护评分公正的措施,比如对水军的屏蔽,比如评价门槛的设置(购买之后才能评价),再比如游戏时间对评价比重的加权,这也是现在TapTap在做的我觉得非常好。对于一个游戏来讲我们作为消费者那最希望看到的是什么,就是它值不值得买,我花的钱匹不匹配他的游戏质量,所以我们可以看到steam社区中对于游戏厂商的差评,怨言,从来不会占大的比重。游戏质量是检验游戏评分的唯一标准,值得它就推荐,质量差那就多半差评——对消费者的参考作用简明扼要。所以你会看到,不管是se的骚操作,还是全战三国直接烂尾,玩家大量的刷差评都没能改变尼尔和全战三国多数好评的整体评价。这可以体现出,作为一个大平台,将商品质量作为评价第一标准的做法,能够最大限度的保障消费者的利益,同时也能避免因为风评造成的“蒜你狠”,“逗你玩”等节奏事件。这是steam评价体系成功的地方,对评论区的维护,对消费者起到的最明了最客观的购买指导作用。相信每次折扣大家打开愿望单挑选游戏很多时候会直奔评论区吧?其公信力应该不言而喻。
不知不觉写了好多,曾经的我,希望TapTap能当中国手游端的steam,因为我在tap早期的评论中看到了一丝希冀。期间也有一些不错的游戏社区,奶牛关?叽眯叽咪?可怜小众的甚至听不到声音。手机端的tap大概是独一个。可是,原神在TapTap中的评价再次让我对它感到失望:对游戏质量的罔顾,大量水军的涌入,国外获奖众多的原神在这个平台中的评分却将它贬的一文不值,4.3分,代表着TapTap评价体系的全面崩坏。
它既无法体现评分区间在整个游戏梯度中的作用:看下同区间的其他游戏,一堆停服多年又或是开服暴死的游戏,宁配吗;
又无法对从没玩过的路人玩家起到最基本的参考指导:还记得什么是游戏评价的第一标准吗,连最标签化的二元推荐法都无法做到客观,当年做游戏社区时的初衷忘了吗?真是讽刺。
不过,令人欣慰的是,tap终究还是做出了它的改变,我已经半年多没看TapTap了,对为什么发生这种改变不得而知,但是,有改变总是好的,我认为作为一个评分起家的游戏社区,TapTap不想让一个明晃晃的4.3分成为自己的耻辱柱,换而言之,如果你不承认对评价体系建设的完全失败,难道是在变相地认为这届玩家不行咯?
当然不是。
希望在此TapTap多款游戏发布之际,能够认真思索自己为什么要建立这样一个评分社区,自己未来在玩家心中的定位是什么,由此作出更多更好的改变。
今日登录,特写此长评,作为记录,如有认识短浅之处,还望见谅!
以上。