《魔渊之刃》公测FAQ
封魔人们大家好！《魔渊之刃》将于9月17日开启公测，为了给各位封魔人做好探险准备，我们针对开服后可能遇到的热点问题制作了一版开服常见问题的FAQ，欢迎各位食用！
【公测信息预告】
开放下载时间：2020年9月16日，14:00
开服时间：2020年9月17日，1:00（凌晨！）
测试平台：安卓，iOS
测试类型：全平台公测
【充返与福利】
Q1：预约奖励如何领取？
A：公测服上线之际，我们为各位封魔人准备可能是史上最高的预约奖励！
除了定制时装外的预约奖励可以通过邮件领取，定制时装需要通过密令领取！
注意：官服预约奖励和渠道服预约奖励不能同时领取
Q2：如何兑换游戏密令？
A：可以在游戏主界面右上角找到设置按钮，在设置界面左下角找到礼品码，点击后输入对应密令，奖励将以邮件的形式发送到角色的邮箱里里。
Q3：我参加了5月29日的删档内测并进行了付费充值，什么时间能领取到充值返利？
A：
充值返还规则如下：
①购买赛季徽章，将于公测1：1返还对应的赛季徽章；
②除了赛季徽章外的人民币直购项目（即人民币礼包等）都直接算入总计的人民币花费，进行钻石返还；
③除了购买赛季徽章之外的其他人民币花费，5000元以内的部分将于公测1：1.5返还相应钻石，超出5000元的部分将于公测1：1返还对应钻石。
（例如除了购买赛季徽章外的花费到达6000，则公测返还的钻石为（（5000*1.5）+1000*1）*10=85000钻）
我们将在开服时通过邮件直接发放~
【游戏内容相关】
Q4：萌新入坑玩不懂、游戏太难了怎么办？
A：作为一款roguelike的arpg游戏，我们主打的特色之一就是动作操作，我们更希望小伙伴们在操作中获得乐趣。
如果打不过的话可以考虑通过熟悉小怪和boss的机制提升操作的熟练度，或者选择尝试强化装备、培养魔盘、尝试不同的出装套路~
同时，游戏中的攻略站有很多攻略，欢迎大家食用~
攻略站跳转链接：http://game.leiting.com/list/myzr（官网攻略站地址）
【游戏运行相关疑问】
Q5：测试需要调用哪些权限，为什么？
A：为保证游戏运行，需要获取访问手机存储空间和通讯录的权限。
那么为什么我们需要这些权限呢？
① 手机存储权限：这是一个非常基础的权限，需要在手机里保存数据就需要用到。
②通讯录：真正需要用到的小权限是：获取设备IMEI，这个小权限在通讯录的权限之中 ，对外显示便是通讯录权限。设备的IMEI相当于手机的身份证，主要用来防作弊以及确认玩家数量。
请各位封魔人放心，这些权限都是运行游戏的必备权限，我们也绝不会侵犯玩家的个人隐私~
【bug及其他问题解答】
Q6：安卓和iOS是否同服？
A：官方安卓与iOS同服互通，用同一个账号登录同一个服就是同一个角色，这也是为了照顾大家体验，避免大家换手机换系统后玩游戏不方便。（官方安卓包括：TapTap下载，官网下载，抖音等广告下载。渠道应用商店下载的均不是官方安卓。）
由于技术限制，官方与渠道不同服，角色不互通，渠道角色和官方角色均不可互相遇见。
Q7：万一开服之后炸服了怎么办？
A：虽然一万个希望服务器不会出事，但是我们也为大家准备了炸服保险！！保证炸服不亏~
【炸服保险】
炸服定义：
有50%的玩家无法登陆或反复掉线
保险时间：
9月17日开服当天
炸服补偿：
如果炸服时间持续1小时，我们将会补偿200钻石；
如果炸服时间持续2小时，我们将会补偿500钻石；
如果炸服时间持续3小时，我们将会补偿1000钻石。
(各档位不累计，最高可获得1000钻补偿)
所以，炸服即福利吗？如果大家觉得这个福利还可以，万万万万万一炸服了，请大家假装失个忆，感激~
炸服时间判断：
如果导致全体无法登录，则从全体无法登录时间开始，到可以登录游戏为止。如果导致部分玩家无法登录或频繁掉线，时间则从修复问题的服务器维护调整的时间开始，到维护结束为止。不足一个小时按一个小时计算。
补偿范围：
所有玩家。
Q8：提示购买成功但没有收到奖励怎么办？
A：不排除网络等因素延迟到账，玩家可以先尝试重启游戏后检查邮件和背包是否已获得道具；
如果还未获得对应道具，您可以联系客服并提供购买单号截图，我们会第一时间为您核实和补发。
Q9：我还有其他疑问，应该怎么寻求帮助？
A：官方服有三种方式可以找到我们的客服：
①可以在登录界面点击左上角第三个按钮联系客服；
②可以通过游戏内设置-联系客服按钮跳转至客服界面；
③或通过微信公众号“雷霆游戏服务中心”联系客服。
渠道服由于不在官方维护范围内，请渠道服的小伙伴联系渠道客服进行询问~
-----秘密小尾巴-----
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