怎么退款啊，在taptap上面没有购买记录

说实话，是真的垃圾，我一座四千人的据点城池，被AI四千人弓兵无损攻下？攻城战是这样设计的？同兵力的情况下居然还能无损攻城也是无敌了，看到这种无力吐槽的攻城战直接劝退，然后又发现在taptap上面找不到订单，坑钱也不是这样坑的吧？所以官方解释一下怎么才能退款