首发问题FAQ｜临近上线好多疑惑怎么办！请看这里~
各位特种兵姥爷们好~
俺是营地播报兵鱼鱼酱！
距《阿瑞斯病毒2》首发仅剩2天啦~
在正式踏上阿瑞斯之旅前
鱼鱼为大家准备了常见问题指南
助力特种兵们冒险更加畅通无阻~
▼游戏问题
Q：《阿瑞斯病毒2》什么时候正式开服？
A：我们在8月7日10:00开放预下载，可提前下载游戏并注册；8月8日10:00正式开服，届时可进入游戏体验。
Q：如何进行存档以及云存档？
A：存档分本地存档和云存档，在营地存档是保存本地存档（保存在设备上），回到营地会自动进行本地存档；
如果想要切换设备体验，需点击营地的存档按钮，可进行云端备份存档（存档上传至服务器），每12小时可云存档1次。
若本地存档丢失，游戏启动时会自动下载云端存档。请特种兵们更换游戏设备、重新安装游戏前，别忘了提前进行云存档哦~
Q：同样是官服账号，iOS和安卓云存档互通吗？
A：iOS和安卓暂时不支持云存档互通哦~
Q：为什么我的设备会被锁定？
A：6个小时内2次及以上切换设备即会被锁定，若设备被锁定，请特种兵继续使用原设备体验游戏，待设备锁解除后再更换设备。
Q：主线剧情后，是否还会更新DLC内容？
A：我们会持续不断的更新DLC内容，可通过游戏开始界面查看最新DLC预告，也可以关注官方平台获取资讯。
Q：“简单”和“普通”难度有什么区别？
A：唯一区别为简单难度的怪物血量是普通难度的80%。
▼兑换码问题
Q：「真·限定」上衣和「TapTap帽子」在哪里领取？
A：关注“阿瑞斯病毒”微信公众号，回复“预约”即可参与官网预约活动，完成任务获得「真·限定」上衣；前往TapTap客户端《阿瑞斯病毒2》商店页礼包处，可直接领取「TapTap帽子」。
Q：为什么使用兑换码后显示“兑换码失效”？
A：每条兑换码仅可使用1次，使用后即失效；每种奖励每个账号即可领取一次，不可多次领取；部分渠道专属兑换码，仅可用于在该渠道下载的包体。
Q：重开游戏后，使用过得兑换码还会有吗？
A：特种兵在重开游戏后，可前往「设置-兑换码-领取已兑换奖励」重新获取重开前使用过的兑换码。
▼充值问题
Q：我的充值未到账，怎么办？
A：可点击充值页面上方的“充值不到账”按钮进行补单，若仍未到账，请通过「设置-联系客服」处理。
Q：我在主线中的充值，能继承到DLC里吗？
A：可以，主线的所有资产都会继承到DLC中。
Q：重开游戏后，充值会继承吗？
A：
①未消耗的钻石以及商城消费购买的永久道具，重开存档后仍然存在；
②在游戏NPC处花费钻石购买的永久性道具，重开存档后，可以到NPC处重新免费领取；
③在游戏NPC处购买的消耗型道具（如食物、子弹、材料等），重开存档不会返还道具及消耗的钻石。
PS：由于二代我们会持续更新DLC剧情，因此不建议大家轻易重开游戏哦~
▼账号问题
Q：以前注册的手机号不用了怎么办？
A：可以先用原来的账号密码登录游戏。游戏暂不支持账号换绑。
Q：我有中华人民共和国居民身份证，但人在海外，怎么注册账号呢？
A：可在手机号前面，加当地区号即可。
假设人在美国，手机号为123456，美国当地区号是001，那么输入001123456；部分有"+"号的区号，需要将"+"号换成"00"，如：“+88”需要换成“0088”
*如果没有中华人民共和国居民身份证则无法完成实名认证，很抱歉我们暂时无法为您提供服务。
Q：我想更改账号密码怎么办？
A：关注“青瓷游戏客服”微信公众号，选择「账号自助-密码找回」，输入账号并核验，即可更改账号密码。
Q：以前的青瓷账号找不到了怎么办？
A：关注“青瓷游戏客服”微信公众号，选择「账号自助-账号找回」，核验身份信息，即可找回账号。
Q：我能不能购买/出售账号呢？
A：我们不支持一切账号交易的行为，如果因为账号交易产生纠纷，官方无法有效的提供帮助，无法解决因账号交易行为产生的财产安全问题。账号共享也存有风险隐患，强烈建议大家不要分享哦~
Q：游戏有接入防沉迷系统吗？
A：应国家相关规定，《阿瑞斯病毒2》接入了相应的防沉迷系统，希望大家可以理解哦~
①未成年人防沉迷系统：
未成年玩家可在周五、周六、周日和法定节假日的20时至21时正常游玩，其他时间段均无法登录游戏。若超过该时间段，在线玩家将被强制下线。
注：《阿瑞斯病毒2》游戏对未成年用户时间的统计是以账号绑定的身份证为单位的，即青瓷游戏旗下所有游戏共享在线时间，如您在蜗牛中已被强制下线，则也无法登录阿瑞斯哦~
若您的实名身份证已经成年，但游戏内被记录为“防沉迷账号”，不要惊慌，可以联系客服进行反馈处理哦~
②未成年人充值说明：
a. 未满8周岁的未成年玩家，无法充值游戏。
b. 已满8周岁但未满16周岁的未成年玩家，单笔充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币。
c. 已满16周岁但未满18周岁的未成年玩家，单笔充值金额不能超过100元人民币，每月累计充值不能超过400元人民币。
以上就是首发常见FAQ的全部内容啦，特种兵若有其他疑问，也可在本帖下方留言~~
8月8日，期待与各位特种兵正式见面！
不见不散哦~啾咪~๑ŐεŐ๑
▼官方Q群
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