关于内测返利邮件的问题

事情原由:

10点钟我准时进游戏，没让选区，默认的一区巨龙。这时我没有收到内测返利邮件，我还很奇怪，在论坛搜了搜还以为是没发。然后我11点退出登陆重新游戏，又默认给我选了二区圣光。这时我还不知道内测返利邮件已经发给了二区角色，以为系统bug咋又让我过新手教程（二区新手教程我没过，看不到邮件）。我又退游戏换回一区继续玩，下午冲了648抽圣光。又问了客服，客服才告诉我邮件发到了二区。

并且告诉我没法转发邮件，没法退款，要么双开，要么不玩。

第二个图属实阴阳怪气，恶心坏了，现在只想退款，以后避坑猫步游戏了，亏我从古代战争等到古2。

最后还是没法退款，不过把我1区充值的金额转移到了2区，等于我白白肝了上午和下午