【FAQ】关于《奇缘之旅》首日问题汇总与解答：炸服补偿、服务器等问题解答

我们预约期给大家承诺的“炸服保险”上限是30抽，但是由于今天服务器不稳定带来的诸多体验不好的问题，我们内部讨论决定对炸服补偿进行加码。

具体规则：

加码的炸服补偿将在服务器稳定以后，通过礼包码的形式进行发放，不限区组不限角色。此外说明一下，炸服补偿及炸服加码的补偿会针对所有区组、无论是否已经创角的玩家发放。

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而且不是首日玩家才有，是针对后续全体玩家，有效期是一周。（3月22日到3月29日23:59:59前注册的玩家）

我们在3月22日下午2点发放的10连是针对停服区的【停服维护补偿】，而非停服补偿，也不是此次服务器不稳定事故的补偿，主要考虑临时维护影响到了已经进入过游戏体验的玩家。（省流版：如果没有创建角色，发放补偿时就没有可以接收的角色）

只是因为这个发放奖励的逻辑，是创建角色了，才能进行发放，没有创角，是没有发放路径的，所以炸服补偿是在明天进行统一结算，这样才能覆盖到全体玩家。请旅团长理解！

由于服务器不稳定的问题，导致少数玩家充值、礼包码兑换失败问题：

①可以先确认一下是否道具直接进背包了，可能出现卡顿导致领取框快速被点掉的情况；

②如确认未收到对应道具，可以先尝试重登游戏查看是否收到；

③如果仍然未收到，可以前往《奇缘之旅》公众号菜单栏点击【游戏服务】→【联系客服】，提供自己的游戏uid、区组，(充值记录）我们统一查证，查证无误后会尽快补发；

由于今天下午服务器会出现陆续不稳定的情况，会时有出现部分玩家掉线情况，但在下午14点后，部分服已恢复正常运行，我们没有再进行停服操作，所以有玩家可以继续进行游戏是正常情况。给大家带来的不好体验，我们深感抱歉！

如果大家发现有托，有可能是地下渠道倒卖充值返利的二道贩子，请大家保护自己的账号信息，不要私下交易。如果有游戏内疑似托，或者认为战力不合理的地方，也欢迎大家举报，反馈官方，我们都会积极处理。

紫色是我们初始最高阶的卡了。 史诗卡初始为紫色，也就是我们ssr了。旅团长们可以通过“升阶”提升品质到金卡、红卡神话品质！

如果出现内测返还不到账的问题，可以通过以下方式联系客服进行单独处理。如果仍然未收到，可以前往《奇缘之旅》公众号菜单栏点击【游戏服务】→【联系客服】，提供自己的游戏uid、区组，(充值记录）我们统一查证，查证无误后会尽快补发；