致玩家：我们如何对待差评。
随着网络越来越发达，游戏的受众也越来越广。作为游戏创作者，难免会遇到差评的情况。
最近逛逛评论区，发现有大家为了游戏起争执的情况，所以发个帖子简单说下作为制作人的想法。
而对于大多数头脑正常的游戏创作者来说，差评本身并不会破防，很多时候是当差评的内容让创作者感到和他们心中的真实情况差很多的时候，才会“破防”。
但是很多时候，游戏创作者无法区别评论背后的人到底是因为真的“哀其不幸怒其不争恨铁不成钢才”才对你一顿骂，还是单纯喜欢骂，还是水军。
所以在回复的时候会很纠结，回复？还是不回复？礼貌回复？还是喷回去？
今天给大家分享一下Q哥我的判断方式。我们可以拿爱情来举例。
◇水军◇
首先，“水军”是最好判断的。水军不是恋人，而是情敌。所以气质方面就很不一样。
情敌会黑你的前提，是Ta觉得你对他有威胁，且Ta对你的玩家有想法。
放在游戏中来说，“水军”背后的逻辑，是“利益”。别人雇水军来黑你，前提是他可以从中得到利益。所以如果往这个方向去想的话，我要先扪心自问，我值不值得某个“友商”，花钱来黑。我的游戏是否和对方在同一赛道上？我的游戏是否抢了对方的蛋糕？大概对他产生的利润损失有多少？
如果他雇水军的成本，远远高于打压我获得的利润。那么头脑正常的“友商”，不会做这个事情。当然如果他头脑不正常，更不用去管了，早晚自己弄死自己。
拿我们团队现在的情况来说，因为我们选的题材比较独特，加上很喜欢和别人联动分享，基本5-10年都不会出现友商来雇水军的情况。我相信很多“独立游戏”的创作者，也是差不多的情况。本来就小众，能动谁的蛋糕呢。
所以作为独立游戏创作者，只有三种人会差评我们：1.“失望的核心玩家”2.“非核心玩家”；3。“喷子”；对待的方式是不同的。
◇失望的核心玩家◇
失望的核心玩家，正如你生气的恋人。爱之深，责之切，你和恋人吵架的时候，你的恋人会说什么？一定是情绪、感受。
Ta会告诉你Ta对你的期望是什么，但是你让Ta很失望；
Ta会说看到你现在这个样子特别难受，你变了；
Ta不知道未来会怎样，Ta看不到未来；
Ta不知道你为什么要这样对他，Ta要离开你了。
是不是像极了一些差评的内容。
“关注XX游戏很久了，本来以为这个游戏后续会blabla，没想到居然变成这个样子。国产游戏我期待很久，但是没想到后来还是变成徒有其表的氪金流量游戏blabla，本来准备给一星的，但是考虑到之前的blabla，给了三星。暂时别过，什么时候改回来我再玩吧。”
看到这样的评价是一定要自己反思的，千万别在那想：“我哪里有这样？？”，千万别回复：“我做了blabla难道你没看见吗？？”（你们和恋人分手也是因为这样回复的！！！）
玩家说这么多，无法想要表达的一件事就是，Ta太喜欢你的游戏了，但是Ta觉得你还不够用心，仅此而已。
因为很多时候他们虽然说不玩了不玩了，你如果继续询问他们，他们都还会认真回复你。
此时无论Ta的回复是不是准确，你不用辩解，理解他们的情绪，并给出好的态度，和可能的解决方案，继续做更新，这个玩家自然会回来。
◇非核心玩家◇
非核心玩家，好似相亲的对象，Ta本来和你见面就是误打误撞，三观不合很正常。所以很多时候是在秀三观。
Ta的差评，往往不带有情绪，而是在攻击你的“常识”，你的“三观”；
Ta会很喜欢贴标签，已显示自己在鄙视链的更顶端。
“连个氪金位的没有，没意思。”
“第一关就这么难！卸了。”
“娘化历史人物不能接受。”
“你侮辱佛教是要受报应的！”
有些独立游戏创作者看完这样的评论，喜欢引用冯小刚的一句话，“中国电影不行是因为有垃圾观众。”像不像相亲完了互相在自己朋友圈吐槽对方奇葩的两人？男的说女的拜金，女的说男的凤凰。
其实世界上哪有那么多奇葩，只是人和人不同而已。用贾樟柯的一段话，“我对越来越对形成共识不感兴趣。因为共识的形成是非常疲惫的过程,非常消耗创造力。” 而游戏创作者，最重要的价值，就是创造力。如果把精力全放在去说服和你三观不同的玩家上了，那么还有什么精力去创作呢？
这时候我有两个选择：
1.如果我的确是希望这批玩家成为我的玩家，那么我会改变自己，调整设计以扩大玩家的受众。
2.如果我并不觉得这批玩家会是我的玩家，最成熟的方式是给他做媒，向他说明我们游戏的情况，给他推荐一些更适合他的游戏。
接受他人和自己的不同并尊重每个人的选择，本来就是一种教养。
目前看到评论区有冲突的，基本属于这个情况。所以大家不用觉得对方如何如何恶意，他也就是说句自己的心里话而已，无需激动。
◇喷子◇
喷子和水军很像，首先都不能算做玩家，其次都有利益相关。只是喷子的利益并非和你有竞争关系，Ta会是无差别的。
前一阵子有一个词很适合给喷子，就是PUA。喷子的做法其实很PUA。
首先，喷子和PUA者共同的特点就是，他们都很自卑。他们需要通过攻击别人的自尊来获取成就感。
其次，喷子和PUA都恃强凌弱。喷子是绝对不敢去喷大公司大制作人的，他们没这个胆子。只会欺负小工作室。
“这画风真丑。”
“垃圾国产游戏。”
“这游戏让国产游戏倒退30年。”
大家看到PUA的结局也很让人唏嘘，很多人为了证明自己，选择自杀，这和很多工作室选择“我不做了！”是一样的。他们以为这样是明哲保身，实际上喷子要的就是这个结果。
这时候我们要做的是，意识到这些喷子要的东西，不要给他们。
喷子：“这画风真丑。”
Q哥：“我人更丑”。
喷子：“垃圾国产游戏。”
Q哥：“垃圾国产游戏！”
喷子：“这游戏让国产游戏倒退30年。”
Q哥：“回到国产游戏鼎盛时代！”
喷子其实是非常少的，喷子的意见也是无所谓的，既然无所谓，就更没必要喷回去影响心情了。
所以为啥要写这个帖子，主要是感谢看到差评帮我们证明自己的玩家，但是我的建议是，其实没必要去对立，不如给他们推荐一些他们适合的游戏，说不定哪一天，他的经历变了，视角变了，也会喜欢上我们的游戏，毕竟我们是要靠寿命创作，做百年企业的哈哈。