账号遗失问题反馈贴

精华修改于2021/01/285.2 万浏览建议反馈
近期查找账号的小伙伴增多,论坛帖子很难及时回复,浪费大家的时间,至此决定关闭本帖查找账号通道。大家可以添加我们客服同学的QQ:2850223586 进行查找,客服24小时在线,能够及时帮大家处理问题!
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账号常用问题问答(Q&A)
Q:我不记得昵称只记得账号/手机号/区服可以查找吗?
A:不行的哦,咱们现在只支持昵称查找。如果记不清昵称的话你可以使用QQ、微信或者手机号在每个区里面试试,虽然费一点时间但是肯定可以找到哒~
Q:手机收不到验证码,找不到账号了怎么办?
A:1.新注册时收不到验证码,请拨打运营商电话,叫他们不要帮你拉黑网易和网易云等等,这是因为你的运营商拉黑了我们发短信的系统
2.找回密码收不到验证码,说明该手机号没有注册过,请直接使用QQ或微信登录相应区服查找!手机号目前不支持解绑。
3.另外QQ、微信都是独立账号,无法绑定手机号,所以不需要发验证码,也就收不到验证码了。
Q:为什么我登了好几个区全部是新号?一两年没上了是不是清除我的账号信息了?
A:我们是不会清除任何一位玩家的账号游戏信息的哦!进区后变成新号是因为登错区啦,说明你在这个区并没有创建过角色哦~
Q:手机号不用了可以改成QQ或者微信登录吗?
A:这是不行的哦!每个登录方式之间不互通!如果确实是弃用了手机号请联系客服同学QQ:2850223586反馈~
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大家如果找到了账号可以在tap上给老妹儿和客服们一个好评吗,如果夸我们的人多,我们月底会被大头多加个鸡腿哦(´-ω-`)
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