口袋奇兵-超休闲的策略游戏

什么情况怎么登录不上我以前
的账号呢

游戏登陆要求实名认证，再次实名认证后游戏账号消失了，进去是新的，我原来的账号消失了！联系客户4-5个小时了不见回复，不见解决！

怎么没有QQ渠道登录，之前都是在小游戏里面登录，老卡死。