问鼎九州服，只看到秀儿的五星满天飞，我却动都动不了，官方一个解释都没有

为什么有些人玩的开开心心的，五星满天飞。 我们却连游戏都进不去？ 清数据，重新下，断网重连，都没办法换区，而且我登的是问鼎九州，不是说只有风林火山出了问题？一个回复的都没有？ 你游内测不删档那么久都快凉了，公测还敢这样搞？有意思吗？

改名改不了说我改过了，改过了也行，画面卡主一动不动。本来想换区试试，结果重新进游戏还是直接过去了，就卡在那？