塞拉菲姆
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关于订单问题的一些建议想法和意见征求: 我觉得最近大家都特别关注实体卡邮递过慢的问题。有些想法想跟盛总提一下,以及征求大家的意见: 首先我认为物流过慢,不考虑缺卡的前提下,有两个主要原因,一个是物流公司送的慢。一个是公司配件发货慢。 1.关于物流公司的选择,目前是丰网和圆通,其实都不快,尤其是丰网。我认为快递物流公司起码应该分为两档: ①不是很急的,接受满两天物流的,继续丰网。 ②给急急国王们选择顺丰或者ems的可能,我们提交订单的时候加钱就是。 我理解选择慢一点的便宜一点的物流公司节省成本,但是目前来看严重影响了大家的游戏体验。实际上大多数吉吉国王不介意多花几块钱买个“超级快递劵”。但是会介意像现在这样:(用我现在的包裹举例子,图一)物流公司要凑一大车发件,早晨“即将开始运输”晚上还在等待揽收。这是纯粹物流公司的问题。 2.发件速度问题,先说结论:如果是特别忙,在人手明显不足的时候,招专业打包员寄件元这种作为临时工,工资大概是包一个包给几元钱这样,我信会有人愿意来打这个工。简单算算:以打包为例,假设打一个包2元,熟练打包的话一分钟能打一个吧?1小时120的工资收入,不比送外卖的零工强?一天打包6小时720收入哦。 那么这部分成本的承担,我觉得可以有选择分摊给玩家。同样让玩家邮递的时候选择是否愿意加个一两块,然后作为加急打包费就行了。其他正常玩家就正常处理。 说了这么多,总而言之,是要让玩家根据自己的需求选择自己的服务。 我就愿意多花5块钱买个“加速券”,今晚下单,明天上午就看到我订单包好了已发货,明天下午顺丰就揽收了,后天晚上到了。这是极致的的体验。 我不急的话,那就少花钱,正常速度打包快递,等个十几天再收。也挺好。 请盛总考虑下吧,也欢迎大家提出自己的看法。但是切记,我的方案的核心是,给我们付出额外的代价,获得更好的体验的权利。 而不是说,我不愿意额外多花钱,就活该没人理,一个月都不发货。那是心悦会员行为哈。
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