求解封 叔叔阿姨们

我玩这个游戏没多久，两个赛季而已，钱我也没少充值的， CD2.2 ，今天一上号 被封十年 ，求解释啊 ，名字西装丶Good 账号密码也可以给你们官方 为什么被封了