【FAQ】常见问题&解决方案汇总（5月20日更新，云存档、视频问题看这里）
感谢大家玩我们的游戏！(σﾟ∀ﾟ)σ
以下是一些咨询较多问题的解决指引，大家可参考处理，我们会持续更新。
如有仍无法解决的问题，欢迎留言或在玩家Q群：706101471联系管理员，我们会及时跟进处理ღ( ´･ᴗ･` )
（bug记录及修复进度在后边）
一、实名认证问题
之前出现的身份证尾号为x无法实名认证，以及0点-1点因实名认证bug无法进入游戏的问题，已于5月7日更新的版本修复，非常抱歉因为这个给大家带来不好的体验(╥╯^╰╥)
二、云存档上传失败
①确保网络属于连接状态
②尝试重新登录账号后上传，若同一个账号登录了两个不同的设备，会导致前一个设备的账号被顶掉，因此数据上传失败
③若需要下载云存档，下载成功后游戏会退出，这是正常现象，重进游戏即可读取下载进度（目前有一个下载云存档重进游戏后，可能出现白屏闪退的问题，此时再次登录游戏即可正常进入，技术大大正在修复中）
④如有其它云存档无法使用的问题，欢迎在评论/玩家Q群：706101471 告知，我们会第一时间反馈给技术大大处理解决，不让大家的数据丢失><
⑤如有氪金内容丢失的情况，可以在玩家群内联系【安卓客服】小二 解决~
三、广告视频无法播放
遇到视频未准备好的情况，可以尝试切换一下4g/5g/wifi网络，或在进入游戏后稍等十几秒再点击广告。如果是IOS手机，可以尝试进入手机设置-隐私-广告-还原广告标识符。
如果是身处海外的冒险家，非常抱歉因为某些特殊原因，国内广告平台较少在海外投放广告，所以可能会出现无法播放的情况（这并非bug），我们会尽快找到替代方案，感谢您的理解QAQ
四、找不到TapTap独家礼包码/无法领取
由于礼包码数量有限，领完后补充需要审核时间，审核时领取入口会隐藏（显示时领取位置如下图所示），无法领取的玩家请稍后再试。
若是出现“网络繁忙”的提示，是因为同一时段领取礼包码的人数太多，也请稍后再试一下。若还是无法领取，可以联系玩家群内【安卓客服】小二 报备一下taptapID进行补发。
公测礼包码使用时效至2020年4月30日截止。
五、萌萌新被虐，在线等攻略
在TapTap论坛-攻略板块，有很多大佬的经验分享唷！在游戏内右侧栏点击tap图标，也可以一键转跳论坛~
还可以加入玩家咕咕Q群：706101471，艾特各位大佬or设计师大大本人 求指导嘿嘿嘿
附大佬の全职业攻略合辑：https://www.taptap.com/topic/10332403
----5月20日 更新---
（以下bug均已修复）
一、装备象牙折扇、盗贼短刀、狂战士之铠、灵能盾牌、诅咒镰刀时，某些情况下会出现问题；
二、重塑泡泡卡牌效果异常；
三、缓冲泡泡卡牌的触发不会加盾；
四、同时装备浪人服与毒刃时，某些情况下会出现问题；
----5月8日 更新----
（以下bug均已修复）
一、炼金师打虚无之影，忍者义肢不消耗（一直不受伤害），重塑泡泡也不消耗；
二、炼金师紫色药剂的多段伤害如果打到怪身上，假如怪有盾，除了第一段伤害破盾以外后面的伤害都不会触发；
三、角斗士携带震慑护腕某些情况下会导致怪物恐惧值上限为1；
----4月21日 更新----
（以下bug均已修复）
一、死灵打堕落梦境boss时，会出现怪物卡死
二、“冰星爆”所有附魔都缺少基础伤害
三、“狂战士之铠”没有给“狂暴印记”加伤害
四、角斗士打堕落boss时，制裁之锤的丢牌效果在同时触发恐惧丢牌时不触发虔诚的掉血效果；角斗士加满恐惧值触发弃牌，此弃牌未触发刺杀护腕效果
五、用置换将升级和未升级的匕首一起丢弃，匕首造成的伤害会缺少
六、部分卡面上有不包含属性的描述
七、装备““蜂蜜罐”、”“颅骨项链”的bug
八、使用多张“进军号角”后，会多回合弃所有手牌，应该只弃当前一回合
----4月10日 更新----
（以下bug均已修复）
一、元素使卡牌【冰环】升级后，牌库有牌的情况下，使用后无法抽牌
二、神器【忍者义肢】效果触发错误
三、元素使装备神器【凤凰之翼】后，某些情况下会导致敌我双方的buff图标显示异常
四、死灵法师卡牌【恶灵附身】升级后，应使指定牌消耗为0持续2回合，实际只持续1回合
五、某些情况下点击梦魇领主无法触发战斗
六、再次出现的同层第二个boss点击无法触发战斗（可通过点击底部进度条进入战斗）
七、怪物【虚无之影】技能：玩家打出3张牌后无敌，实际打出2张牌后无敌
八、鬼武者有一个会导致爆伤为负数的问题
----4月1日 更新----
一、元素使首充礼包英雄流星未到账
已修复
----3月6日 更新----
一、每回合第一张牌打不出去，要卡一会
已修复
二、梦魇第一层第二个boss点击无法进入战斗（可以点进度条进入战斗）
已修复
----3月3日 更新----
一、鬼武者相关bug（已修复）
· “四方斩”不能正确对“虚无之影”造成伤害
二、角斗士相关bug（已修复）
· 与绿野领主战斗，使用“奋力拼搏”丢弃敌方手牌不触发“刺杀护腕”和“虔诚祝福”
· “试探攻击”跟随红牌获得的护盾不触发“尖刺护盾”效果
· “狂暴印记”不触发“黑曜石神像”被动
三、元素使相关bug（已修复）
· 用“冰环”、“永生之火”丢弃卡牌，无法正常触发“电磁力场”伤害
· “象牙折扇”丢弃卡牌触发“循环”的先后顺序错误
· “灼烧”不能减少“复合装甲”层数
四、圣骑士相关bug（已修复）
· “勇气祝福”不削减“复合装甲”层数
· 使用“坐骑”消耗祝福层数，暴击率无法正确减少
· “护盾投掷”存在的两个问题
· 使用“祝福术”圣骑士暴击率增加错误
----2月28日 更新----
一、手机型号是vivo Y51A，游戏内没有文字（已修复）
emmm目前检查到这个型号的手机会出现这个问题，其它手机是正常显示的（记得语言切成简体中文/繁体中文），还有同样问题的小伙伴可以留言说明一下手机型号。
二、鬼武者装备 毒鞘 不生效
已修复
三、逃跑药剂有个让怪物裂开的bug
已修复
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（冗长的春mo节yu假期）
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----1月14日更新----
一、卡牌【战斗怒吼】存在的一个bug
已修复，详情可见：https://www.taptap.com/topic/9372961
----1月13日更新----
一、梦境挑战升级后获得复制卡牌神器bug（已修复）
已发现【梦境挑战升级时选择获得复制手牌神器，在复制卡牌的界面点X关掉，后续升级再也无法获得神器或道具】的bug。
----1月10日更新----
一、没有封测礼包码，或无法兑换鸭（已修复）
之前礼包码在补充，有一段审核时间，现在已经审核通过，可在taptap【勇者大暴走：梦境彼岸（测试服）】游戏主页领取（记得要点关注嗷~），一测礼包码领取截止日期为1月31日0点。
（补充：二测暂无礼包码，因为游戏内添加了每日免费领取的礼包，在旅行商人处领取）
无法兑换的原因目前定位是手机授权问题，在【游戏应用授权】-【获取手机信息】-【开启】，再兑换试试康！
二、每日梦境挑战首通无奖励（已修复）
1月15日左右会更新修复！有补偿！届时会在论坛跟玩家群通知。
三、过场动画太太太太太太太慢了...（已优化）
你看这朵云，像不像爱你的形状——（闭嘴）不说了...我们正在全力优化这块，正式上线版本会给大家一个好的体验的！〒▽〒
四、美杜莎卡我...（已修复）
目前发现了美杜莎石化导致玩家卡死的bug，哦！这该死的怪物！我们已定位并修复这个问题，下周更新会保障大家被石化的流畅，不会卡。
五、我的游戏里咋没有文字？（建议大家优先使用简体中文嗷）
测试服目前支持的语言是简体中文、繁体中文，使用英文or其它语言的大佬麻烦先暂时切换一下，正式上线时语言肯定齐嗷！
----1月9日更新----
一、测试删档吗？
本次测试不删档，正式服与测试服数据互通。
二、有云存档吗？（已完成）
安卓云存档还未完成，我们正在抓紧做，争取在正式上线前做好。目前更换手机或者删除游戏都可能会出现无进度的情况。
三、安卓内容与ios一样吗？
本次测试安卓内容会与ios存在部分差异，比如安卓测试版本只开放了三个角色，我们会在后续持续进行同步
未完待续...分享表情...
