2024/04/19194 浏览综合
《食物语》运营团队于4月17日突然宣布游戏停运并删除-切数据。其发布的公告中: "一旦您参与补偿活动,即视为对补偿/替换方案的认可。若用户未在前述期限内参与补偿活动,则视为自动放弃补偿/替换的权利。” 对于服务的变更与补偿的方式,没有任何事先协商,并试图通过该格式条款排除消费者请求依法变更合同、请求损害赔偿等权利。其公告提及的补偿仅为旗下其他游戏的虚拟货币礼包,不仅没有依法规以法定货币或其他用户接受的方式退还,反而利用该格式条款威胁、诱导玩家接受其方案,试图免除自身责任。
我们要求广州天梯网络科技有限公司和深圳市腾讯计算机系统有限公司:
撤销其霸王条款,重启与消费者协商沟通的渠道。正面回应消费者在游戏超话等反映渠道内提出的，有关保留服务器与用户数据的问题与诉求！对于尚未使用、失效的游戏币及服务,要求依照我国相关管理办法和条例,按玩家购买时的比例,足额以人民币形式退还用户,不接受任何其他补偿！
强烈要求保留玩家数据！！！在食物语玩家多次要求公司回应需求的情况下广州天梯网络科技有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司都置之不理，下架了游戏内商品货架，甚至任由事态发展，企图以“流水不足官服删除玩家数据”为借口，在游戏一切正常的情况下恶意停止大陆官服运行。
我们控告广州百田信息科技有限公司和深圳市腾讯计算机系统有限公司：
1.将大陆官服玩家在食物语这款游戏中进行过付费活动，或者是留存付费代币的用户的虚拟货币数据全部强行移植到深圳市腾讯计算机系统有限公司旗下的几款游戏中，没有给消费者留下任何可选择的余地，侵犯了消费者合理权益。
2.完全不顾及消费者意愿，在并未进行任何协商的情况下，擅自决定了付费活动以及留存付费货币的去留问题。使用文字游戏对玩家进行诱导3.擅自决定付费活动及留存付费货币去留后，将其称之为“补偿”，所谓的补偿内容其汇率低至10:1甚至低于10:14，侵犯消费者合法权益，擅自决定删除所有玩家的游戏数据。
‼️我们要求保留玩家所有数据，让我们可以自行迁移‼️
食物语这个补偿其实是违法的，《网络游戏管理暂行办法（文化部令第49号）》规定，应该按照用户购买时的比例或者用户接受的其他方式进行退换，而不是补偿其他游戏。
