公测倒计时 | 距离世界重启还有「3天」！天幕城入城指南请拿好
“在无尽的星海中，每个灵魂都有自己的归宿...”
“而你，我亲爱的朋友，准备好回到这个熟悉又陌生的世界了吗？”
——距离世界正式重启还有「3天」，莱薇已经给各位监察官准备好重启指引，期待能为各位监察官解疑答惑，一起探索世界真相！
✦下载于安装相关✦
Q：安装要求的配置是怎么样的？
A：建议使用苹果iOS 8.0以上；安卓Android 5.1以上版本设备进行游戏
Q：游戏什么时候公测开服呢？可以在哪里下载呢？
A：《矩阵临界：失控边缘》将于2月5日10:00正式开服，届时各位监察官可以前往TapTap、Apple store、官网下载游玩。
Q：是否会开启预下载呢，预下载开启时间是？
A：《矩阵临界：失控边缘》将于2月4日10:00 开启预下载，各位监察官可前往TapTap、官网提前下载安卓游戏包，iOS下载时间以苹果App Store推出时间为准，2月5日10:00正式开服后方可创角游玩~
Q：之前游玩的测试包是否可以继续使用？
A：之前“破晓”测试以及“曙光”测试的游戏包将无法继续使用，为了避免在游玩中出现资源缺失、任务失效等问题，请监察官务必删除之前的包体，重新下载安装。
Q：请问下载后提示“安装失败”怎么办？
A：可能是以下原因：
- 可能是客户端下载文件缺损，请重新下载后再次尝试安装。
- 可能是您的设备存储空间不足，请清理出必要的储存空间。
- 设备未达到必要配置，建议使用苹果iOS 8.0以上；安卓Android 5.1以上版本设备进行游戏。
Q：运行中经常闪退怎么办？
A：监察官可以尝试这么做：
- 设备未达到必要配置，建议使用苹果iOS 8.0以上；安卓Android 5.1以上版本设备进行游戏。
- 请关闭运行后开开启的应用，释放一定的运行内存后再进行登录。
- 如点击后未显示登录界面便闪退，请检查下载包是否完整，如下载包损坏请重新下载。
Q：游戏掉线怎么办？
A：这种情况一般由网络不稳定、手机存储空间不足、安装文件下载不全或者文件缺失3种情况导致，这种情况建议您：
- 切换一下4g/5G/wifi网络后再进入游戏查看；
- 建议您用手机助手，进行手机内存、DNS设置等优化；
- 如果您是wifi环境下，您可以关闭路由器10分钟，同时使用软件优化路由器DNS设置后再登录查看；
- 如果是在更新后出现这样问题，直接卸载整个客户端，记得删除游戏的时候要清除数据，重新下载后再查看。
✦奖励与返利兑换✦
Q：预约里程碑奖励怎么领取呢？
A：里程碑奖励将会统一通过邮件发放哦，监察官记得留意邮箱即可~
Q：礼包码如何兑换呢？
A：公测开启后，礼包码可以在游戏主界面左上角【个人信息】的礼包兑换码处输入兑换码领取。
✦问题反馈✦
Q：在游戏中遇到非常紧急的BUG/问题时怎么办？
A：如遇紧急问题，请通过下列方式反馈
- 关注微信公众号【矩阵临界失控边缘】，有客服小组在随时相应；
- 加入官方Q群 : 927384393，有可爱小伙伴给监察官解答哦~
Q：我该如何将自己的问题和建议反馈给官方？
A：若您在游戏体验过程中有任何问题或建议，可通过以下方式联系我们：
- TAPTAP站内BUG/建议收集专题下发帖进行反馈；
- 加入官方玩家群进行直接反馈。
✦付费返利规则✦
Q：在删档付费测试的充值返利怎么领取呢？
监察官们需要使用与之前测试时一致的账号进行注册，并进入游戏完成新手引导，正式上线后以充值点券+运算晶核的形式返还，充值点券可以购买游戏内任意充值礼包，运算晶核是游戏内充值获得的通用货币，可以购买游戏内大部分资源。
举例：测试期间累计充值1000元，则可在正式上线后获得：1000 = 1000充值点券+10000运算晶核
- 充值返利的有效期为游戏正式公测后的30天内，不限领取服务器，逾期视为自动放弃；
- 仅限测试账号在正式公测后才可领取返利，删档付费测试期间，该账号下所有角色的充值会汇总计算奖励，一次性全部领取；
- 为确保返利发放在您所期望的服务器，返利不会自动发在第一个创角的服内，需在正式上线后任意角色10级以上时，系统会自动发放；
- 返利奖励不占用正式服首充权益，也不增加累充金额；
- 测试期间未用完的权益不会继承（包含但不限于角色持有的资源、未消耗完的钻石，每日礼包、月卡等）。
—————曙光之战，重塑未来—————
2024年2月5日，《矩阵临界：失控边缘》全平台公测！
✧官方网址：https://fa.szkuniu.com/
✧官方QQ群①：927384393
✧官方QQ群②：727717557
✧官方QQ群③：616854414
✧官方公众号：矩阵临界失控边缘
✧官方抖音号：矩阵临界：失控边缘