就游戏问题的315投诉
2023/06/19226 浏览综合
就大秦手游中的副本开发质量问题，2023年6月17日与该游戏客服进行交涉，交涉途中，客服多次以“不提供游戏问题的相关录屏为由拒绝受理”（当天，我应客服要求已提交过三次录屏），后经多番不妥协的交涉，客服最终说“问题已交付给技术人员处理，并嘱咐“若在游戏中出现被抢登下线的情况，就请我暂时不要等录，以便技术人员处理问题”；6月18日，就游戏问题咨询过客服三次，客服给出的回答都是：“已看到技术人员在处理提交的问题，等处理完毕后会通过邮件联系我”；6月19日，今日收到欣欣邮件，邮件回复的是：“因长时间未能收到您的回复，这边先将问题关闭了哦”！收到邮件后，我与客服人员再次取得联系，客服让再次提交问题，且再次以“不提供录屏不处理”为由再次拒绝受理。经过三天的交涉，我提交的游戏质量问题始终未得到解决，且我有理由相信欣欣的工作人员，包括客服、技术人员以欺骗的方式在处理我的问题；另，在投诉过程中，我多次向客服寻要其工号，却遭到客服人员以“这个并不属于游戏内的问题”为由拒绝提供其工号。看看吧！欣欣有多流氓、处处都那么官僚、多大的官威！！！与此，号召玩家面对欣欣侵害玩家权益且各种不合理的行为，进行315举报，最后以欣欣的一句话作结：祝您后续游戏愉快！嗯，在此我衷心祝大家游戏愉快！
