【FAQ】账号、充值类
【账号类】
Q:uid是啥?怎样查看自己的账号uid?
A:uid是账号角色的定位码,大家阔以理解就是勇者们游戏世界的身份证~
查看账号uid步骤
1、点击主界面上方“头像”图标
2、在打开的页面中点击右上角uid旁的复制按钮,可复制账号uid
Q:注册时提示登录验证失败怎么办?
A:先尝试:退出重新登录、切换飞行模式、重启手机;
尝试无效:联系客服协助解决
Q:我换了一台手机,能不能用原来的账号登录游戏?
A:可以!确保下载的渠道版本一致的情况下,用原来的账号登录就可以了~
Q:我用现在的手机号注册账号,以后要是换了号码怎么办?
A:可以先用原来的账号密码登录游戏。游戏暂不支持账号换绑~
【充值类】
Q:点击充值没有反应怎么办?
A:直接游戏内”账号中心-客服反馈“反馈,根据客服小伙伴要求提供一下相应信息,我们将根据具体情况帮助您解决~
华为手机可以尝试:进入设置-安全与隐私-关闭支付保护中心;
Q:提示购买成功但没有获得购买物品怎么办?
A:可能是网络问题导致的延迟到账哦,您可以先尝试重启游戏后检查邮件和背包是否已获得购买物品。如果你还未获得对应道具,你可以联系客服并提供购买订单号截图,我们会第一时间为您进行核实。
Q:游戏充值是否有折扣?是否可以代充?
A:只能通过游戏内充值,没有任何代充途径,我们不会授权给任何第三方做充值折扣。
为了保证您的账号安全,请各位勇者不要相信任何非游戏内充值渠道,以免造成不必要的损失。一旦发现代充等违规行为,我们将对充值方及用户账号进行严肃处理。