TapTap社区小管家工作日志：2月第3、4周社区小简报

春天的脚步近了，Taper们所在的地区回暖了吗？

接下来和小管家一起看看2月下半旬发生了什么吧！

小管家最近发现，部分用户喜欢使用“投诉游戏”的方式，向TapTap社区管理团队反馈游戏服务器不稳定、账号丢失、游戏抽卡概率等问题，但是这类举报内容不能直接让游戏开发者看到，会影响游戏问题处理的效率。

小管家在此建议，当Taper们需要反馈此类问题时，TapTap游戏论坛或者游戏页上的官方交流群才是反馈游戏问题的最佳途径！大家可以通过视频、动态、图片等形式，论坛或者官方交流群群反馈或提问，更直观的表达游戏问题，游戏开发者也能更快速地了解玩家的问题。

近期，小管家收到了许多玩家的反馈，自己在TapTap购买过的游戏出现无法进入、需要重新购买等情况，而其中许多情况是因为“登错账号”导致的。

怎么解决这个问题呢？小管家提醒，TapTap提供的付费下载版的游戏均只需付费一次（指游戏本体），跟随唯一TapTap账号，卸载重装、换手机、游戏版本更新都不需要第二次付费。在寻求TapTap客服帮助之前，大家可以在“头像-我的订单”中查询登录账号的购买记录，排查掉由于“登错账号”而引发不能玩游戏的情况，这样会少走很多弯路哟！当然，如果多次确认依旧没有找到对应的账号，Taper们可以准备好当时购买的消费订单截图，咨询TapTap客服，查询并核实到相关账单所在的账号。

2月下半旬，整体的举报量有所下降，举报量为53172条，环比下降了26.02%；实际处理的违规量也同时有所下降，处理量为16361，环比下降了29.28%。从中可以看出，由于春节过后上学上班等因素的影响，举报违规量都有了显著下降，社区氛围逐渐好转。

2月下半月，总体的封禁账号数量在7114个。在TapTap社区管理团队的日常工作中，依旧会发现有许多广告信息，而TapTap社区管理团队在第一时间处理了内容与账号，防止Taper们在此类广告中上当受骗。

2月下旬，禁言账号的数量在326个，与上期相比有大幅下降，但依旧有不少因发布不友善信息遭禁言的玩家。小管家提示，游戏交流需理性和谐，切莫上头说伤害人的语言！

2月下半月，总计处理内容量为63477条，平均每天处理4883条，环比上涨了0.36%，几乎与上期持平。希望Taper们继续保持良好的状态，在社区畅TapTap游~

以上就是2021年2月后两周的社区简报所有内容。

在春天来临的时刻，希望各位Taper们也不要忘了在玩游戏之余，多多享受春天带来的温暖与美好！

上期回顾：TapTap社区小管家工作日志：2月第1、2周社区小简报