【实用】反馈bug?补偿未到账?有意见?这个帖子帮助你

精华修改于2021/02/024732 浏览主线攻略
由于论坛社区原因,原内容帖在未通知广大用户下架。十分抱歉!!
首先说下,网站都是乌拉拉官方提供,以下常见情况都是我亲身经历,一定要准备齐全!本帖内容主要倾向自助申诉,下述所有情况均可通过人工解决。因为人工要排队,占用时间较长。所以不提倡。但是查询工单情况的话是要用到人工的。Ps:一般处理时间在1-3个工作日。要保留工单号哦,以便跟进。
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本贴分类:意见反馈,邮件补偿未到账,BUG反馈等官方申诉渠道
本贴分类:意见反馈,邮件补偿未到账,BUG反馈等官方申诉渠道
Ps:一般处理时间在1-3个工作日。要保留工单号哦,以便跟进。
Ps:一般处理时间在1-3个工作日。要保留工单号哦,以便跟进。
如何查询工单情况:
戳”乌拉拉客服“点击在线客服,把工单号发给他就可以了
情况一:邮件补偿未到账,BUG反馈
Ps:请您详细说明遇到的游戏异常问题以及有关的重要信息,例如:任务异常-提供任务名称、任务栏提示,活动异常-提供活动名称、系统提示、游戏异常的详细描述等。
除了上述内容需要详细描述,另外需要准备:
电话号码、手机型号、操作系统(IOS/安卓)服务器、角色名、数字id、发生日期、发生时间、附加图片。
将材料整理,并访问“乌拉拉BUG反馈入口”按提示操作
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情况二:意见反馈
Ps:请您务必详细描述您的需求建议,您可提出服务质量、游戏改善等方面的建议内容
除了上述内容需要详细描述,另外需要准备:
图片、视频、文字或链接+服务器
数字ID,及游戏昵称
并且要详细描述情况
将材料整理,并访问“乌拉拉意见反馈入口”按提示操作
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情况三:频繁卡掉线,卡加载
Ps:当发生登陆异常的情况,请您不要着急,请您先尝试清理您的设备内的文件,清理后仍无正常登陆。请您优化您的网络状况;或请您先尝试清理您的设备设置成飞行模式,几秒后再切换成WIFI模式,若仍旧无法登陆,请您尝试将网络模式设置成3/4G的网络,尝试判断是否是可以正常登陆。如果操作后仍出现该问题,请反馈!
准备联系方式、网络类型(那个运营商的网络)、手机型号、所在地区、操作系统(IOS/安卓)服务器、角色名、发生日期、发生时间、附加图片、详细描述
将材料整理,并访问“乌拉拉卡顿反馈入口”按提示操作
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其他情况:
4.充值未到账
准备相应材料,并访问“乌拉拉充值未到账申诉”按提示操作
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5.实名认证
准备相应材料,并访问“乌拉拉心动实名”按提示操作
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如何查询工单情况:
戳”乌拉拉客服“点击在线客服,把工单号发给他就可以了
如何查询工单情况:
戳”乌拉拉客服“点击在线客服,把工单号发给他就可以了
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戳”乌拉拉客服“点击在线客服,把工单号发给他就可以了
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如果你的问题在这上面没有出现,找下可爱的老板娘大大和客服 也可以请教论坛里的玩家!谢谢支持鸭!~~~
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