《偶像请就位》不删档测试FAQ
一、基本问题
Q：预下载开启时间是什么时候？
安卓预下载开启时间：9月23日12:00
iOS预下载开启时间：9月24日00:00
已预约的iOS用户在Wi-Fi状态下会自动安装游戏
※曾经参与《偶像请就位》星动测试并保留了当时安装包的制作人，需要在预下载前删除旧包体
Q：《偶像请就位》需要实名认证吗？
《偶像请就位》不删档测试将开启实名认证与防沉迷健康系统，规则及奖励如下：
玩家通关主线关卡1-5将触发【期遇之邀】，完成实名认证即可领取奖励【SR关煦，金币x100000，练习生经验x500，认证卡x50】，确认为未成年人的游戏账号将纳入防沉迷健康系统。
防沉迷健康系统具体规定请查看：国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知
Q：《偶像请就位》的设备最低配置需求是？
iOS玩家请确保iOS手机系统版本号不低于9.0；安卓玩家请确保安卓手机系统版本号不低于Android 4.3，内存不少于1G
※推荐配置：iOS12及以上；Android 9.0以上，内存6G以上
Q：我如果出现闪退、卡顿、充值异常等情况该怎么办？
【反馈途径】
1.联系客服QQ公众号反馈（QQ查找-找服务或者找公众号）：800181834
2.游戏内点击右上头像-设置-联系客服-填写信息并提交，官方将以游戏邮件的方式回复
3.加入官方TapTap群，私聊管理员反馈
TapTap玩家群1：1103044468
TapTap玩家群2：1142868874
【反馈方式】
请制作人反馈问题时提供自己的角色id和服务器、最近一次出现问题的时间、问题描述(如果能附上视频或者截图就更好啦)、问题出现频率、机型、网络、所在的地理位置。
※角色id查看方式：点击游戏内右上角头像，个人信息栏最下方复制14位数字id
Q：iOS账号与安卓账号数据互通吗？
个人数据不互通，iOS与安卓是不同的账号。但iOS玩家与安卓玩家可以跨服玩耍。
Q：我忘了自己的密码怎么办？
1.如果是一键试玩账号，可在账号界面点击左下角试玩，会显示当前试玩账密并提醒保存相册，请制作人查找自己的手机相册是否有保留信息。
2.若非试玩账号或已重置密码到以下网址进行密码找回或修改，若无密保，可点击申诉-类型-修改密码
二、游戏内问题
Q：我在商城首次充值了，为什么没有给我送钻？
商城充值红色的【星钻】赠送的是紫色的【钻石】，请及时检查赠送的【钻石】有无到账。
Q：在哪里可以获得兑换码？
官方会不时发出礼包兑换码，请关注官方资讯。兑换码兑换方式：右上角头像-设置-兑换码
Q：怎么没有女练习生？
我们将于9月29日开启【海滨嘉年华】活动，女练习生将在活动开启后正式上线，与各位制作人见面，更多活动情报请持续关注官方信息。