《零之逆转》限量删档计费测试FAQ

Q：本次测试何时开始？何时结束？

A：本次测试时间为2020年8月28日10:00-2020年9月11日20:00，测试期间全天开放。如有任何变动，请关注官方公布信息。

Q：去哪里可以下载安装包？如何下载？

A：为保证大家的游戏体验，本次测试安卓平台采用限量注册形式，IOS暂时还没有开放。

安卓平台：开测后，我们将在参与测试注册人数达到2000人之后关闭游戏下载入口，请各位骑士谅解。

Q：本次测试的推荐手机配置是多少，建议配置是多少？

A：安卓设备：安卓系统版本在Android8.0及以上，运行内存4G以上，请确保安装【零之逆转】时手机内存不小于2G。

Q：本次测试会删档吗？

A：本次测试为限量删档计费测试，在测试结束后所有参与测试骑士的信息将会进行删除操作。

Q：我是海外玩家，可以参加测试吗？

A：目前暂无海外发行版本，无法支持海外手机号的绑定验证。

Q：我在测试中充值了，以后怎么返还？

A：本次测试为限量删档计费测试，测试期间安卓开放充值功能。骑士在本次测试期间的充值金额，将按照相应比例在公测时进行返还。同一充值账号仅可以领取一次充值返还。具体返还规则说明请参考游戏公告【限量删档计费测试充值返还说明】

Q：参与本次测试的月卡，礼包，基金等如何进行返还？

A：充值返还的累计充值金额包含本次测试期间通过充值直接购买的月卡，基金以及礼包等实际充值金额。其中月卡，基金以及礼包等额外赠送的英灵石，在公测时不参与返还。具体返还规则说明请参考游戏公告【限量删档计费测试充值返还说明】

Q：开服后，如果出现无法登录游戏怎么办？

A：如出现游戏加载条不动，请确认网络连接情况。如出现服务器连接失败，请确认网络连接情况，若网络无异常，则表明服务器当前处于关闭或异常状态，请及时联络官方或查看游戏内登录公告，了解详情。

Q：我在这次测试中充值了，但没有到账怎么办？

A：可能存在延迟到账情况，请骑士耐心等待。若长时间未到账，骑士可联系官方，提交充值订单截图与游戏ID等信息，我们帮您解决。

Q：游戏时出现黑屏，卡顿或提示断开连接怎么办？

A：当前版本为测试版本，在网络状态良好的情况下，可以尝试以下操作：注销并重新登录、清理游戏缓存、重启网络连接、切换网络、重启游戏等方式自助解决。如果遇到严重BUG，可在我们的官方群进行反馈。

Q：如果在本次测试中有建议和想法，如何向官方反馈？

A：骑士可以私信我们或加入官方群提交建议和反馈。我们将认真听取您的建议。

Q：马上开测了，怎么找到组织？

A：可加入官方Q群：零之逆转1群：917298992；零之逆转2群：1135556109

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