万象物语反馈指南

1. 先检看是否为已知问题，避免发布重复的无意义反馈。该帖包括了已知异常修复进度及解决方案。

2. 关于反馈渠道

3. 反馈区导航贴

1. 针对已解决的问题/重复反馈/已知问题/无意义反馈贴将移至已封存反馈板块

2. 如玩家自行解决问题，请留言“已解决”，并移动至已封存反馈板块。也请留下解决方法以便后续其他玩家参考，十分感谢您的贡献！

准确高效回报bug就是让工程师看了一眼就知道你这是怎么回事，而不是认为你在无理取闹。

说白了就是：“这是啥破游戏啊，老闪退，卡死，根本玩不下去”，“报个bug在第x关，有偶现闪退现象，手机型号xxx，安卓版本xxx，网络......"。很明显，前者基本是无意义，对于工程师修bug=废话，只能让人嫌弃。

下面分为基础、进阶、高级三档，说一下如何正确操作：

基础，也是雷亚的要求：

手机品牌 型号：

游戏内UID：

详细描述：

截图：

进阶，以我经验的一些必要信息：

游戏版本：

安卓版本：

出问题的时间：

网络环境： （例如：wifi)

bug出现频率： （必现/常现/偶现，比如说操作5次，复现3次）

如果有复现操作流程也写上：

可否恢复：（是否可以通过重启，重新连接，重置等方式临时恢复正常？）

上一个版本是否正常：

高级，基本上达到这里已经算是仁至义尽了：

抓log：

通过logcat抓log(推荐)：

1.手机连接电脑，使用adb工具，进入adb shell。

2.打开万象

3.输入 ps -ef | grep sdorica 查看万象进程pid。

4.输入 logcat | grep 刚刚的pid 来监听万象的日志

5.操作手机复现问题并记录时间/录屏。

6.电脑停止logcat监听(ctrl+c)并将之前打印的log内容复制保存文本到文件。

本机log：各个品牌手机不一样但思路一致，可以自行百度，各品牌论坛肯定也有相关教程

以联想手机为例，大致分为3步：①开启log ②复现bug ③保存log。

1.拨号键盘输入暗码*#*#3333#*#*，即可进入[离线日志工具]；

2.打开前四项开关，然后去复现bug操作；

说明：绝大多数问题打开前四项即可抓取，[bugreport]默认开启。如需要抓取网络等通信问题，打开[modem日志];

3. 使用手机直到问题再次出现时，截图问题发生的时间点和现象，进入[离线日志工具]，点击[保存]；建议：如果问题容易复现，建议多操作和复现几次，以便抓取更多错误信息，最好把过程录屏；

录屏建议：画质选择高清即可，务必勾选[显示触摸位置]。

说明：日志保存过程大概需要3-5分钟，会提示正在保存中，请勿中断，以免保存失败，log保存在/sdcar/log/文件夹下，把与问题发生时间相近的aplog开头的（日志）log文件挪出来发送就好。

如果严重到使你得手机系统崩溃整机强制关机，可使用高通总工具导出崩溃日志，很罕见，方法自行百度，不过我觉得这种专业东西雷亚也不一定看得懂。