【熊猫酱事务所】BUG反馈&FAQ（问题持续反馈更新）
大家好，我是熊猫酱，《一人之下》手游527全平台上线。为了更好服务各位员工们，我们针对近期的热点问题，制作了一份开服常见问题FAQ。
如果有任何疑问，大家可按文末格式进行【Bug】【建议】反馈，熊猫酱会勤奋回答哒！
——————以下是常见问题FAQ（6月23日更新）——————
6月24日新版本Q&A：新版本Q&A丨哪都通危机：神格降临——玩法&更新QA指引
五毒迎来加强、日常再次减负、罪影阻击新增绝世装备掉落！，请看策划Q&A：策划Q&A丨五毒迎来加强、日常再次减负、罪影阻击新增绝世装备掉落！
异人、跨区、专精、日常相关问题，请看策划Q&A：策划Q&A 丨 王也即将登场，更有减负、跨区、专精的最新资讯！
关于开服时间、开服十大福利、内测返还，请参考527开服公告：【一招一式皆有道！《一人之下》手游5月27日全平台上线公告】
★首充奖励未发放？
目前该问题已修复，受到影响的员工已通过游戏内邮件定向补发首充武器。
★异人福袋分享报错，无法正常分享
该问题是由于服务器短时压力过大、数据传输异常造成的。目前该问题已修复。
★CDKey如何兑换
游戏内主界面“设置”—“CDK兑换”。正确选择账号信息，并输入兑换码（注意区分大小写），兑换成功后，道具将发送至游戏内”邮件“-”系统“。
领取限制：同类型礼包，单账号仅能兑换一次
p.s.微信用户可能出现无法选择“微信”区的页面Bug，该问题目前已修复。
★门派如何切换专精？
员工可以找到津州港地图内NPC李方瑞切换专精。
★ 5月27日几点开服？我可以去哪下载？
5月27日预计上午10点开服，相关下载地址请届时留意各个社区渠道信息推送。
★ 为什么我下载安装后提示无法进入游戏？
正式上线安装包会在5月27日当天由官方及合作渠道放出下载链接。
（1）在此之前下载的安装包有可能是往期测试的安装包，无法进入游戏。请卸载原有版本，通过官方及合作渠道下载尝试重新安装。
（2）服务器将于5月27日上午10点开放，在此之前登录有可能提示“服务器维护中”无法进入游戏，请耐心等待开服并关注官方公告通知。
（3）大家可以尝试切换网络或重启游戏尝试。
如果仍无法进入游戏，请通过《一人之下》手游官方社区或腾讯客服反馈，熊猫酱将会第一时间为员工们解决问题哒！
★ 游戏的推荐配置/最低配置是多少？
安卓
推荐配置：RAM-8G、CPU-8核，主频1.9GHZ，安卓8.0及以上版本
最低配置：RAM-2G、CPU-4核，主频1.5GHZ，安卓4.4版本
iOS
推荐配置：iPhone X及以上
最低配置：iPhone 6s
★5月27日开服人太多爆满了，会限制注册吗？
举个例子：若安卓7区人数接近负荷，有可能会视服务器容量关闭注册，届时会开放新的服务器，员工们不必担心。
如果想跟小伙帮在同一个区，请确保小伙伴的区服尽快一同进入服务器哦。
★ 账号互通吗？
同账号体系下的同区玩家存在一定程度的互通，包括不限于组队、团本、联赛、好友、公会。
举个例子：
微信安卓1区和微信iOS1区的员工们可以一起玩耍；
微信安卓1区和手Q安卓1区的员工们不可以一起玩耍；
微信安卓1区和微信安卓2区的员工们不可以一起玩耍；
微信安卓1区和微信iOS2区的员工们不可以一起玩耍；
★ iOS为什么显示5月28日开服？
这是苹果商店特殊的显示逻辑，安卓和iOS都会在5月27日同时上线，不会鸽的。
★ 摩钻是什么？
摩钻是游戏内货币之一，在内测期间原名为绑券，为避免与“点券”混淆进行了改名。
主要可用于购买商城道具、异人招募、抽取物资补给订单等用途。
★ 充值不到账怎么反馈？
如果遇到充值不到账的问题，请员工通过腾讯客服反馈，核实后会尽快安排发放。
【腾讯客服联系方式】
如果大家出现任何返还数量、道具到账问题，请联系“腾讯客服”，核实后将尽快安排补发。
方式一：点击游戏登录界面右上方“客服”
方式二：在游戏设置界面右下方点击“游戏客服”
方式三：微信搜索”腾讯客服”小程序
同时在本帖中员工们也可以根据下方格式反馈问题，本酱会帮员工们收集反馈哒！
---------------------------------以下BUG反馈回复格式，请员工按照格式反馈噢--------------------------------
Bug发生时间：
登陆账号（QQ/微信）：
游戏昵称：
游戏职业：
角色ID：
手机机型：
网络环境：
BUG具体描述：
BUG截图：
---------------------------------以下建议反馈回复格式，请员工按照格式反馈噢--------------------------------
玩家联系方式：QQ/微信
建议内容：
最后祝各位员工一切顺利，我们相约哪都通！