家庭教師Reborn海外登入解決方法 (官方)

各位彭格列海外家族成員：

大家好，我係一個香港玩家 Clark少 (自稱超級彭格列騎士)，我在3月27號被海外登入版面擋住，跟大家一樣登入唔到，其後直接跟彭格列支部 (香港中手遊營運商) 和 彭格列總部 (國內中手遊營運商) 交談，知道營運商並不是故意排除海外玩家，經過這幾天的會談 (用電話和電郵溝通)，得出其解決方法，並於3月31號成功再次登入，亦得到營運商許可告訴大家如何解除海外認證。

解決方法程序如下(請看以下電郵)：

陳先生您好

很高興收到您的來電。您所提出的問題我已轉達給本公司客服。

由於私穩問題, 需要個別玩家自己發出電郵至本公司。

懇請您幫忙通知其他海外玩家電郵至客戶服務電子郵箱kefu028@cmge.com。

主旨: 【家庭教師】海外玩家實名認證

海外玩家實名認證收集的資訊範本如下:

登錄介面截圖（需要顯示登錄帳號名稱）：

下載管道 (經哪下載)：

區服：

角色名：

真實名字：

證件號碼：

證件截圖 (身份證)：

所在國家：

所以需要截圖兩張 (登入介面連登入名稱 & 身份證) 及 填以上資料。

以下是範例：

登陸帳號：clarXXXX

登錄介面截圖（需要顯示登錄帳號）：附件

下載管道：Tap Tap

區服：3 瓜

角色名：Clark少

真實名字：陳XX

證件號碼：XXX

證件截圖：附件

所在國家/地區：香港

成功之後：

陳先生您好

關於您反饋實名認證問題這邊已經為您核實處理完畢，請您這邊嘗試登陸遊戲進行查看，如有疑問請通過郵件與我們進行聯繫。

另外由於實名認證問題導致無法進行登錄問題，這邊將針對海外玩家進行補償500鑽石。

也煩請您這邊代為轉告其他海外玩家提供相關資料至電郵。

我們將會在1-3個工作日內進行相關處理

希望會幫到大家，亦希望在遊戲中再次見到大家，謝！

超級彭格列騎士

Clark少