误封账号

无缘无故就被封号四年，申请解封还不成功，就说我存在违规行为，具体也不说清楚，问了客服也说不知道，我真服了。我没开挂，没使用其他设备，也没骂人。就封四年，辛辛苦苦玩到这么多皮肤，还冲了点钱，现在无缘无故封我号？希望官方给我一个解释，希望你们能找个有点技术的员工，别再乱封误封号了。ID：dwgknd