抽吉星鹞坐骑抽到保底时，出现无法充值现象！！！结果活动期限过了！！无法抽取了！怒了！！！

想来想去，就冲些钱抽个坐骑吧，自己玩的号也冲了万把块钱，结果遇到无法充值，就差五百玉抽最后一下保底！！我真的快哭了！最后一下保底啊！之前获得的****都不值钱，请问客服能否有办法解决！？