【FAQ】游戏相关问题持续更新中——
各位指挥官早上好！我是元气满满的球球虽然昨天激动的没有怎么睡觉
但是早上精神依旧是时分的充沛呢！
游戏已经上线
球球就带着有关于游戏的一些问答来啦~
本球会持续跟进社区、评论及QQ群的一些问题
并及时整理成FAQ的~
如果还有其他的问题
也欢迎大家在帖子和QQ群联系球球哦！
==============FAQ============
Part1：下载问题
Q：几点开放下载?几点开服?
A：我们在12月18日10点开放下载并开放服务器
Q：参加过之前的测试，需要重新安装游戏吗?
A：已安装之前测试包的玩家，需要先行卸载旧包，再安装本次正式上线的游戏包。
Q： 首发ios和安卓平台都上线吗?
A：目前仅支持安卓平台哟，但是不久后我们会在ios平台上线的，各位指挥官还请耐心等待~
Part2：异常问题
Q:无法注册游戏怎么办
A：您可以QQ搜索882318050加入官方交流群进行咨询~
或者在taptap社区搜索：魔灵时代
反馈留言您的留言，球球会立即赶来回答您的问题
Q：遇到了游戏按键无反应/部分文字异常/出现白块/无法修改游戏ID等异常问题怎么办?
A：建议您先重启一下游戏，如果重启后依然有此问题，麻烦联系QQ搜索882318050加入官方交流群反馈您的问题。
为方便我们收集、反馈，请使用以下报错格式：游戏UID：
BUG发生的大致时间：
手机机型：
问题描述：
问题截图：
Part3：活动
Q:游戏礼包码在哪里进行兑换
A：新手引导完成后，主界面会出现【福利活动】按钮，点击后可在左侧找到【兑换码】进行兑换
Q:为什么参加了官网的活动却无法在游戏内领取奖励
A：用户在官网活动获得的所有游戏道具奖励，将会以邮件形式，发放到您参与活动所使用的手机号注册的第一个账号角色上。
请检查是否选择了预约时的手机号注册哟~
另外需要注意的是，只有通过官网或者taptap APP下载才可以领取这项福利哦
下载地址：
Part4：充值返还规则
Q:参加测试的充值返利如何领取？
A：1.此前测试期间所有充值，将在首发时以等额钻石200%的比例返还到指挥官们同渠道同平台的同账号中。
举例：此前测试期间累计充值120元（对应1200钻石），首发时将获得1200钻石*200%=2400钻石的返还。
2.所有通过非充值渠道获得的钻石(如：系统福利、功勋状和月卡返还等)、充值赠送的钻石，均不在返还范围。
举例：如指挥官购买了月卡服务花费60元，在首发时仅返还实际购买月卡消耗金额对应数量的钻石（600钻石*200%=1200钻石），月卡其余赠送的福利不予返还。
3.账号是充值返还的重要依据，所有充值返还均基于付费删档测试的充值账号进行操作，不可变更账号返还，或多个账号合并在一个账号内进行返还。即在首发时，玩家必须使用与付费删档测试期间一致的充值账号登录，才能收到返还福利。
Part5：注意事项
如果未能解答指挥官的疑问，随时欢迎在帖子中评论或者在官方QQ群、公众号后台戳球球，我们会认真收集并听取，不断优化，为指挥官们们带来更好的《魔灵时代》！