系统随意禁言？

我在野外被人开红误伤了一下，我在附近频道打字，内容如下:刚才谁开红打我的？

原文啊，一个字不差，然后被禁言了 禁言8小时，客服申诉24小时才给答复，我就笑了？等于白白被禁言8小时呗？这么大的游戏公司就这种处理方式