账号登录不进去了，求官方来一下

我把密码给忘了，我用绑定的邮箱进行安全验证，为什么等了一天都还没发过来？之前忘记了密码，几分钟就发给了我修改密码的通行证链接。为什么这次一天多了还没有发过来？