【实时更新】先锋测试问题说明&意见反馈收集帖

修改于2020/11/271298 浏览综合
TapTap
各位选手好:
栗子注意到,本次先锋测试开服以来,部分选手在游戏过程中遇到一些异常的情况(比如落地卡顿、游戏过程中闪退等)。目前开发组已对这几类问题进行定位,并正在加急处理中,还请各位选手稍安勿躁。
非常抱歉给各位选手带来不好的游戏体验。后续问题处理进度,栗子也会及时在本帖进行及时同步。
选手们如果在游戏体验过程中有任何问题或建议,请按照以下格式:
〓〓〓〓〓〓〓 BUG反馈格式 〓〓〓〓〓〓〓
角色ID:(点击头像查看复制)
设备机型:
系统版本:
网络环境:(移动数据或WIFI,移动数据麻烦备注4G或5G以及运营商:移动、联通、电信)
问题描述:(尽可能详细,最好附带截图/录屏)
点击如下问卷地址,进行集中反馈:
为了感谢选手们对《机动都市阿尔法》的支持与喜爱,我们还特别准备了以下福利:
1)在本问卷提交有效BUG反馈最多的选手将会获得200元网易严选礼品卡1张!
2)将从本问卷提交有效BUG的选手中随机抽10位分别获得钥匙扣周边1个!
BUG反馈抽奖活动时间:2020年11月26日~2020年12月3日(先锋测试期间)
开奖时间:测试结束后5个工作日内
欢迎选手们和我们一起建设机动都市!
此外,选手也可以加入先锋测试交流群 (QQ:736913486),将问题反馈给群内官方人员。
我们会认真查看每一位选手提出的建议。
选手们的意见就是我们前进的动力,期待大家的反馈~
TapTap
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问题1:华为手机进入游戏主页面,播放CG会出现卡顿的问题
解决方案:问题已经修复,遇到此类问题的华为手机玩家可以退出游戏,再次进去,抱歉给大家带来不好的游戏体验。
问题2:部分用户在实名认证结束后,无法正常进行游戏,或仍显示防沉迷未成功的每日限制游玩时长等提示
解决方案:如果选手遇到已完成实名认证但无法正常游戏,可能是实名认证信息填写错误,或实名身份信息不实导致的失败,请前往reg.163.com网易账号安全中心重新进行实名认证,重新认证机会只有一次,请务必填写正确的身份信息。
问题3:团队竞技闪退、卡顿的问题
解决方案:请在游戏里关掉陀螺仪功能,重新登录游戏。
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亲爱的选手:
由于先锋测试首日出现的不稳定因素,影响了游戏体验,我们深表歉意。经过火速抢修,当前已解决loading界面卡死、网络频繁断线及登陆界面卡死等问题,请选手们重新登录并更新补丁。为此,SMC联盟向全体选手补偿金币x10000,炫彩幸运券x5。
保证选手们良好的游戏体验是全体SMC联盟的使命,我们会持续、密切关注大家的反馈意见。
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问题4:陀螺仪无法正常使用
答复:已经修复,游戏内可以正常使用了。
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