买的人物技能刷的修罗卸载后都没了吗？

第一批玩家，前几周卸载了，今天装回来发现所有记录都没了，人物 技能 修罗点全没了 …

官方有个说法吗？这花钱买的，花时间刷的就这么没了？

下面是最早用银藏通关发的贴