《汉末霸业》需要咨询客服的玩家,请看这里!
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各位主公们:
在游戏过程中,您可能会遇到一些无法解决,但影响了您游戏体验的问题和BUG,如需要快速联系客服,可使用以下几种方式:
【方式一】(强烈推荐)
加官方交流群,私聊客服管理,一对一为您答疑解惑。(管理员名字带有客服标识的)
因为官方群多,问询的玩家也比较多,如未及时等到回复,请留言需要反馈的详细问题即可,客服看到后会及时回复的。
客服工作时间:(常规工作日)
每周一至周五:9:00-18:00
晚间如果未得到回复,第二天工作时间看到留言也会回复的。
官方交流群:
16群:708776000
【方式二】
可以在TapTap社区发帖反馈或者咨询,我们有客服版主进行回复的。
非工作时间也需要等待回复哦!~
【方式三】
将您的反馈或建议,按照以下格式,以邮件的形式发送至“info@longyougame.com ”《汉末霸业》官方邮箱,将会有官方客服对您的问题进行回复,留言格式请参看【反馈格式】。
★反馈格式★
1.【BUG反馈的回复格式】
联系QQ(必填):(便于我们第一时间与你沟通具体情况)
系统版本(必填):(例:安卓9.0/iOS12.0)
手机型号(必填):
BUG内容(必填):(尽量具体描述因为进行了哪些操作而产生了异常,异常内容是什么)
导致BUG出现的操作(必填):(尽量具体描述因为进行了什么操作导致BUG的产生)
游戏截图/录屏:(尽量提供bug时期截图,若有录屏更建议添加官方QQ群联系官方客服)
2.【意见&建议的回复格式】
联系QQ(必填):(如有必要,便于我们第一时间与您沟通想法)
系统版本(必填):(例:安卓9.0/iOS12.0)
手机型号(必填):
建议内容:(请尽可能详细地说明)
【联系我们】
10群:773780798
13群:822340396
官方微信公众号:三国志汉末霸业
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【TapTap官方客服】
如果有遇到提示【账号未激活】或【账号达到最大限制激活次数】,请联系Tap平台客服处理。
TapTap客服QQ公众号:800180417