关于1.5版本体验问题的致歉信

无限暖暖

昨天 23:174880 浏览综合

亲爱的搭配师们：

大家好！

首先，我们要向各位搭配师致以最诚挚的歉意，很抱歉未能让大家在第一时间体验到一个稳定的新版本。

我们知道，每一位搭配师对《无限暖暖》的热爱和信任，都值得我们用心去守护。

为了能给暖暖和大家一个更加绚烂多彩的冒险旅程，我们在这个版本规划了丰富的新内容，希望能为暖暖打造许多不同风格的服饰，带来趣味十足的玩法，开发更为独特的地貌，让暖暖可以连接其他时空，在奇迹大陆的旅程中收获满满的惊喜与爱。

而这一次，我们做的不够好。新版本上线后，我们收到了大量关于游戏体验问题的反馈，这些反馈主要集中在定制工坊、联机玩法以及游戏运行性能方面，如登录初始化失败、闪退、画面分辨率异常等问题。每一条反馈我们都在一一收集，并第一时间与团队成员沟通，进行针对性的解决。

我们深感抱歉，暖暖的旅程本该是梦幻而璀璨的，却因为我们的失误，让这份美好出现了缺憾。

对于这些问题，我们不会回避。经过制作组的紧急排查，目前我们已经修复了近百条问题，优化了联机服务器稳定性，并针对部分画面显示异常进行了紧急调整。后续我们还将持续监控游戏运行状态，确保问题不再复发。

以下是问题修复详细说明当前已经修复的重要问题：

1）一定情况下，客户端异常显示【初始化失败，请尝试重启游戏】而导致游戏无法正常进入的问题；

2）一定情况下，分享展示在【星绘图册】中的套装被异常重置为暖暖初始套装【满分出发】的问题；

3）套装【笔尖漾奇彩】部件【访花摹梦景】在焕新后部件类别错误的问题；

4）一定情况下，无限之心界面中无法交互的问题。

在近两日，我们会重点攻坚解决的问题或优化方向：

1）版本上线后，分辨率设置不正确的问题；

2）星海、无忧岛和无题之地等区域中，多项材质和灯光的表现问题；

3）移动端、PC和PS5端在多项界面中出现的交互不畅与阻断问题；

4）国服PS端有较大概率出现启动游戏报错，无法正常进入游戏的问题；

5）一些可能导致搭配师在任务过程中被阻断的问题，例如新增的风物任务中，过场动画播放过程中可能出现异常黑屏的问题；

6）联机玩法中，可能出现的表现和体验问题；

7）定制工坊和星绘图册中的交互与分享体验问题；

8）持续优化套装【雪境长歌】及【炽羽不渝】的能力表现效果和其他表现或体验问题；

9）特定机型下，摆饰【云朵泡泡浴】材质显示异常的问题。

关于大家反馈的一些其他问题，我们也想借此机会向各位搭配师进行汇报：

1）五星套装【雪境长歌】及【炽羽不渝】部件数量说明

在1.5版本泡泡季中，我们希望通过联机玩法，让搭配师们获得更丰富有趣的游戏体验、让暖暖在大世界的冒险不再孤单。这一想法也体现在新版本套装设计上，制作组在设计初期就围绕“联机玩法”进行了大量的思考，以永炽鸟燃尽自己拯救被冰封的雪鲛的故事为主题，强化协作、牵手这一概念。在制作的过程中，我们为套装设计了专属的动态效果、变身表现和音乐设计等。

在【雪境长歌】套装的设计里，我们首次尝试了强动态及特效表现的服装部件，进化后，还为发型增加了极光流转的独特效果。【炽羽不渝】套装则是以“涅槃重生”为核心概念，设计了灰烬形态的独特外观，以及在空中和站立状态下不同效果的变身方式。在摆饰和舞蹈的设计上，也为了契合新版本主题额外增加了双人使用的功能，永恒雪华摆饰增加了特殊的双人交互动作，希冀永炽舞蹈道具也在单人舞蹈的基础上首次尝试增加了双人舞蹈版本，并且两个版本均有单独的定制音乐设计。

为了提升套装整体搭配的丰富度，我们将本次套装部件的数量设定为11件。针对本次套装部件数量调整，未提前与搭配师们进行充分沟通所造成的不佳体验，我们深感抱歉。

我们承诺，后续的套装设计中五星套装的部件数量不会超过11件。未来的重大调整我们也将提前通过官方渠道进行说明，并充分听取搭配师们的反馈，请大家放心。

2）奇迹之冠巅峰赛的持续时间随版本时长变化问题

为了带给大家丰富多样的搭配体验，奇迹之冠巅峰赛和场地祝福会周期性重置与变化。根据每个版本的时长不同，每次奇迹之冠巅峰赛的持续时长也有所差异。大家对奇迹之冠持续时间的讨论我们都有关注到，目前已在紧急开发相关功能，将本期奇迹之冠巅峰赛的结束时间提前至5月16日 03:59:00（UTC+8）结束，并于5月16日 04:00:00（UTC+8）开启下一期。

后续奇迹之冠巅峰赛将于每月固定开启两期，开启时间分别在每月1日和16日。

3）定制工坊设计预期及后续规划说明

定制工坊的初衷是为了提供给各位搭配师更高自由度的外观设计及搭配空间，大家的反馈我们都有收到，我们会认真思辨相关设计，努力优化定制工坊的相关体验。同时，对于全进化的套装，我们后续会提供更加进阶的染色体验，包括更丰富的染色玩法空间和视觉表现。

※未来搭配师们有任何关于定制工坊的意见与想法，可通过专属反馈邮箱wxnn_advice@papegames.net向我们提出。

大家的每一条反馈都是我们前进的动力，正是这些真诚的声音为《无限暖暖》指明了改进方向。未来我们也将会认真复盘，加强测试流程，以更严谨的态度对待每一次版本更新，避免此类情况的再次发生。

为了表达我们的歉意，我们将通过邮件为全服玩家发放【启示水晶*10、共鸣水晶*10、钻石*1200】。衷心感谢各位搭配师对于《无限暖暖》的热爱和包容。

最后，也想跟全体搭配师说说心里话：

1.5版本是《无限暖暖》自诞生以来一个重要的里程碑。在这个充满希望的节点上，我们迈出了突破性的一步——首次尝试联机玩法，我们期待让暖暖的足迹能够延伸到更浩瀚的星海，让每一颗渴望温暖的心都能在宇宙中相遇相拥。

请相信，制作组的成员们同样热爱着暖暖IP，同样认真对待着《无限暖暖》每一次的版本，我们和搭配师是在一起的。

也许是我们过于笨拙，未能真正地打造出一个符合大家期待的世界。但我们从未停止奔跑，因为《无限暖暖》对我们而言，从来不止是游戏——它是五年来数千张设计稿堆起的梦想。

我们和你们一样，我们会为暖暖精心调整拍摄角度，会为绝美的套装欢呼，这不是客套话，我们始终铭记着最初的梦想与热忱：

“要让无限暖暖的世界更值得停留。”