来个大神求解答啊

这个摇红一梦奇遇触发后我做完了，就剩信没看了，但是一直看不到，我重接任务它好像卡住了，显示的还是让我查询书信，然后我去曲坊后院也没办法再触发任务了，咋整啊我想要小红线的红绳求求大神告诉我咋回事