《无限深渊》关于广告体验问题的说明与反馈收集公告

04/011862 浏览问题反馈
近期我们收到部分玩家反馈,游戏中存在广告误触、自动跳转或下载等异常情况,严重影响了大家的游戏体验。对此我们深表歉意,并高度重视每一位玩家的反馈!我们深知广告体验对游戏乐趣的影响,为更高效解决问题,现向全体玩家征集相关问题的录屏反馈。优化需要您的深度参与。再次感谢每一位玩家的理解与支持!
广告来源说明
  • 当前游戏内广告均来自 腾讯优量汇、字节穿山甲、TapTap 等市场主流广告平台,我们作为接入方严格按照平台规范对接;
  • 广告内容、触发逻辑及跳转行为 由广告平台方控制 ,我们无法直接修改或屏蔽单条广告。
遇到广告问题时,请您协助完成以下步骤:
1.录制异常情况
-在遇到广告误触/自动跳转时,请及时使用手机录屏功能记录全过程(包括触发前操作、广告弹出及后续异常行为)。
-请特别录制广告内容(如商品名称、广告页面URL)以便溯源。
2.联系客服登记
TapTap
游戏内置qq群按钮,点击即可申请加群
TapTap
客服号
我们的承诺:
  • 48小时响应 :客服确认有效反馈后,将同步至对应广告平台投诉系统;
  • 持续反馈优化广告触发机制,请求广告平台增加防误触设计及二次确认弹窗;
  • 严查违规广告源,杜绝强制下载等行为,维护公平游戏环境。
临时缓解建议(建议参考):
  • 关闭游戏期间其他后台应用,减少网络波动导致的广告加载异常;
  • 短暂关闭手机“加速度传感器”权限(部分误触由摇一摇广告触发)。
注意事项:
  1. 提交录屏时请确保画面清晰,完整展示广告异常过程;
  2. 若多次遇到相同问题,可记录不同时间点的录屏分批提交;
  3. 紧急问题可通过客服邮箱 [lily@emaygames.com] 直接发送录屏文件(标题注明“广告问题+qq联系方式”)。
我们无法直接删除广告,但您的每一次反馈都将迫使平台优化规则!感谢您为净化游戏环境付出的每一份力量!
为了表示感谢,我们将会在评论区抽取2位有效玩家的反馈:
赠送限定皮肤*1
赠送京东购物卡50元*1
——《无限深渊》运营团队
2025年4月1日
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