【先遣测试】必看FAQ
亲爱的初心者们：
《仙境传说：重生》的先遣测试即将开启！在这片熟悉的普隆德拉大陆上，全新的冒险篇章将由你亲手书写。作为首批探索重生世界的勇者，你可能对这次测试充满期待与疑问——别担心，你的问题，我们都有答案！
Q:本次测试起止时间是？
A：本次测试时间为：2025年3月27日10：00 ~ 4月25日10：00，为期30天。
Q:本次测试类型是？
A：本次测试为不限号删档付费测试，测试结束后游戏将会进行删档。但各位初心者的充值将会在正式上线后根据活动进行返还，详情请查看充值返还公告。
Q:本次测试有哪些平台？
A：本次测试只适用于安卓平台，模拟器可能出现未知体验问题，建议优先使用安卓手机进行体验。iOS初心者可联系客服，后续iOS平台测试可以及时联系您。
Q:本次测试对手机配置有哪些要求？
A：最低：Android7.0以上/运行内存4GB以上；推荐：Android8.0以上/运行内存6GB以上。
Q:礼包码如何兑换？
A：您可在游戏内点击“设置-服务-兑换码”页面输入cdk礼包码进行兑换。
Q:角色ID在哪里能查到？
A：您可在主界面点击“设置-基本”页面头像右侧复制您的角色ID。
Q:游戏过程中出现画面帧率较低，频繁卡顿的情况怎么办？
A：如设备满足最低配置仍存在画面帧率较低，频繁卡顿的情况，请逐步尝试以下操作：-游戏内点击“设置-画面”进行画质参数调整；-关闭其他运行程序并清除缓存，重新启动游戏；-切换网络环境；若上述方案仍无法解决，您可联系客服寻求帮助。
Q:充值未到账怎么办？
A：如您遇到充值未到账的情况，请尝试彻底退出游戏并重新登录，以查看充值是否到账；若进行上述操作仍未到账，可联系客服寻求帮助。
Q:游戏过程中遇到BUG该如何反馈？
A：您可联系客服进行反馈。
Q:该如何联系客服？
A：1.点选游戏内“设置”→点选最右栏“服务”-点选“客服”；
2.点选悬浮小手柄图标→点选“客服”；
3.微信搜索公众号“仙境传说RO重生”→进入并关注公众号→点选“客服”。
无论你是因情怀回归的老玩家，还是初次踏入RO世界的新初心者，希望这份指南都能助你无忧畅游重生大陆。
南门的钟声即将响起，让我们一起开启这段充满惊喜的重生之旅吧！