关于日芒石秘宝充值未到账问题的公告
亲爱的旅者，
非常抱歉给大家带来的不便！
关于较多旅者反馈的【日芒石秘宝】充值未到账问题，经核实是由于配置异常原因，开发团队目前正在全力处理中，当前已经陆续对未正常发货的旅者进行补发，受影响的旅者可以登录游戏账号进行二次确认。
请注意：对于重复购买的礼包，还请旅者点击以下链接，跳转至端内客服并联系人工客服申请重复购买订单的退款。
申请时，还请您提供下您购买账号的角色ID和相关订单信息，客服团队将协助您完成退款事宜。 https://kf.qq.com/touch/product/lxsj_mp.html?scene_id=kf9465
因当前咨询量级较大，我们将会尽快回复您的消息，感谢各位旅者的耐心等待。
获取角色id的路径：
点击主页面右上角的+号标识，再点击左上角的头像显示框，即可在下方位置找到角色id并操作复制。
感谢各位旅者的理解与配合，祝游戏愉快！