预抽活动没法领抽奖次数！急！

tap有官方管理员嘛？我开服第一天就玩了，到现在等级也已经49级了，但是预抽奖这个资格一直领取不了，有人有一样的情况吗？该怎么办？我还没有凑够200抽额(¯―¯٥)#