百味食光开店指南，新店长经营常见问题答疑。
亲爱的店长大大们：
大家期待已久的《百味食光》，3月6日正式上线啦！
为了保证各位店长大大能有顺利开店营业，肉肉提前准备了一些高频问题答疑！
各位店长大大请查收~
《百味食光》公测预下载时间是？
游戏将于3月5日00：00开启预下载。
《百味食光》公测开服时间是？
游戏将于2025年3月6日上线公测（TapTap下载），开服时间为3月6日上午10:00 。
✦✦✦✦✦✦游戏包体与下载相关✦✦✦✦✦✦
我之前玩的数据为什么不见了？
过往测试均为删档测试，付费测试返还福利请前往福利福利领取指南查看。
预下载时，我是否可以保留过往安装包进入游戏？
不能保留过往安装包。过往包体将无法在不限号不删档上线后使用，请店长大大们先删除过往包体并清除相关数据，再前往下载最新游戏包体进行体验。
我要在那里下载游戏？
安卓店长需要前往TapTap搜索百味食光下载！iOS店长可前往Appstore或TapTap搜索百味食光下载！
本次公测对配置有什么要求？
安卓（含鸿蒙）设备要求
为了获得更加的游戏体验，我们建议各位店长大大使用手机进行游戏。
安卓（含鸿蒙）端：
操作系统：Android11及以上
运行内存：4GB以上
CPU要求：高通骁龙670（或同级别处理器）及以上
iOS设备要求
为了获得更加的游戏体验，我们建议各位店长大大使用手机进行游戏。
操作系统：iOS12及以上
运行内存：4GB以上
CPU要求：A13及以上
（注意：请预留1.5G磁盘空间）
开启游戏后出现发热、卡顿等情况怎么解决？
部分机型可能会在游戏中存在设备发热、卡顿、黑屏等现象。店长大大可在游戏中点击【设置】-【音画设置】-【低】，将画面品质调整到最低。或清理设备运行缓存（杀后台），缓解设备发热与游戏卡顿问题。
开启游戏后若出现闪退、黑屏等情况怎么解决？
店长大大可先核查手机配置是否满足上述要求，如满足上述要求。可在官方测试Q群内提交【账号ID+设备信息+问题描述/录屏】，我会就持续优化各位店长大大的游戏体验。
启动游戏后，出现无法进入游戏的情况怎么办？
请检查手机内存空间是否已满，至少保持1G以上的内存空间；或查看手机网络设置。
游戏安装总是失败怎么办？游戏更新失败或卡死怎么办？
游戏安装失败，请排查下述原因：
1、是否删除过往安装包，如未删除请卸载后重新下载最新安装包；
2、是否有足够的存储空间，如果存储空间不足，可以清理手机存储空间后，重启手机尝试重新
游戏更新失败或卡死，请排查下述原因：
1、请查询网络是否正常，尝试切换移动网络或wifi；
2、若在网络正常的情况下，待正式开服后仍无法登录，可以加入官方qq群联系管理。
是否适配模拟器？
暂不适配，使用模拟器的可能会有卡顿，闪退等问题，推荐使用手机游玩。
✦✦✦✦✦✦✦✦区服与账号相关✦✦✦✦✦✦✦
iOS和安卓系统账号是否互通？
目前，iOS系统与安卓系统的游戏账号不互通，同一账号在不同设备系统下为独立账号，相互独立。
使用不同手机系统设备的山民可以一起玩吗？
使用不同手机系统设备的用户能一起游玩。
✦✦✦✦✦✦奖励领取与兑换相关✦✦✦✦✦✦
我参加过过往测试，怎么领取测试福利？以及返还福利如何领取？
店长大大可以在游戏内活动功能开启后，进入活动页面【绑定手机号】-【完成绑定】-【领取返还福利】-【查看详情】经行相关领取操作。
支持更改绑定手机号码？
目前不支持。
充值购买的礼包内容是否可以返还？
测试期间购买礼包的金额均计算在充值总额内返还，游戏内礼包仅作测试用途，不做返还。
我可以在哪里兑换获得的CDKEY或口令码礼包？
店长大大进入游戏主界面【手机】-【设置】-【兑换码】-【兑换成功】-【前往邮件领取】。
为什么登陆后，弹出“仅对12周岁以上用户提供游戏服务”？
A:您当前为未成年账号，已被纳入防沉迷系统。根据国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，此游戏仅向12周岁以上用户提供网络游戏服务。
✦✦✦✦✦ 开服问题与游戏BUG反馈✦✦✦✦✦
游戏开服时出现无法登录、频繁掉线等问题该怎么处理呢？
游戏开服时若出现上述问题，希望给位店长大大耐心等候，制作组的同学随时待命，实在为大家顺利开店营业准备。同时，策划同学也为大家准备了“礼包”，待问题解决后会发放至游戏邮箱中。
游戏中遇到BUG该怎么处理呢？
店长大大可以添加官方交流群，私聊管理员进行反馈；
店长大大也可以前往社区的BUG收集帖中反馈一键，我们会定期梳理店长大大的建议与反馈。
好啦~如有任何高频疑问，我们仍会在本贴中补充。