救命———刷个冈布奥碎片把坐骑刷丢几个

找人帮忙刷碎片，碎片有了但是坐骑丢了几个，冈布奥店铺和坐骑换了，但是只显示店铺，坐骑没看到，问就只说卡了，我的胖兔子、送外卖的、巫师还有警车都没了，财物皆失啊，这是咋回事啊！