《黑色沙漠》手游停运公告
各位用户：
感谢大家一直以来对《黑色沙漠》手游的支持和厚爱。
由于腾讯与《黑色沙漠》手游游戏开发商的代理协议即将到期，经与开发商友好协商，我们遗憾地宣布：腾讯将于2025年1月27日11点正式停止《黑色沙漠》手游在中国大陆地区的运营。停运具体事项安排如下：
2024年11月27日11点，停止游戏充值和新用户注册；
2025年1月27日11点，正式停止游戏运营，关闭游戏服务器，关闭游戏官网，用户无法登陆游戏；
2025年2月7日11点，论坛、专属客服关闭。
除法律法规有特殊规定或腾讯与您签署的协议另有约定外，我们将依据《个人信息保护法》在游戏服务器关闭后对您的账号数据及角色资料等信息进行删除。
为表达我们深深的歉意，并感谢大家的支持和理解，我们准备了补偿活动（具体见下文）。该补偿活动所涉及的礼包/点券/抽奖同时也将作为对用户游戏账号内未消耗虚拟货币及未失效游戏服务（若有）的替换。
参与补偿活动的时间：2024年11月28日-2025年1月27日11点。一旦您参与补偿活动，即视为对补偿/替换方案的认可。若用户未在前述期限内参与补偿活动，则视为自动放弃补偿/替换的权利。
若您对停运事宜和补偿活动有任何疑问或建议，请在微信搜索并打开“腾讯客服”公众号，在对话框中输入“黑色沙漠手游”进行反馈。
《黑色沙漠》手游停运补偿活动
2024年11月27日11点前购买过《黑色沙漠》手游产品并且账户里有代币留存的用户，可在补偿活动进行期间进入补偿页面根据自己的账号余额，领取《天龙八部》手游、《完美世界》手游的相关礼包。领取规则如下：
1. 余额大于0，小于等于100，领取一个价值10元的礼包（即a档礼包）；
2. 余额大于100，小于等于1000，领取一个价值100元的礼包（即b档礼包）；
3. 余额大于1000，小于等于5000，领取一个价值500元的礼包（即c档礼包）；
4. 余额大于5000，领取的礼包个数=账户余额除以5000后的数字进位取整，即小数点进位+1；例如，用户账户余额为6000，则他可以领取的礼包为2个（1.2升级为2）价值500元的礼包
备注：
1. 游戏内的代币指的是通过付费途径（游戏中的充值功能）获得，未消耗的代币。
2. 补偿活动中账号余额拉取时间点为2024年11月27日11点，后续的代币消耗将不会影响用户领取补偿礼包的数量，建议用户在2025年1月27日11点关服之前将代币消耗完毕。
3. 补偿活动于11月28日16点正式开启。
【《黑色沙漠》手游运营团队】
2024 年11月27日