论泰拉官方更新两次给我存档卡没两次

第一次是纯战士到月前了，然后给我地图卡没了，第二次是刚刚……上线一看给我新开的纯战士档卡没了（角色和存档都没了），然后进官方群加管理员到现在没消息好不容易找到个完爆冈易我的世界的游戏还不让我好好玩是吧