2月10日误封号致歉说明

亲爱的冒险家，向您致以诚挚的歉意。

为了维护游戏的公平和秩序，给广大玩家创造一个健康、绿色的游戏环境，官方定期对篡改游戏数据等违规账号行为进行检测和惩处，也感谢冒险家们的积极反馈和理解支持。

本期封禁执行后，部分冒险家反馈出现误封情况，通过客服工单进行复查申诉，我们也在密切关注大家反馈的情况和线索。

经紧急核实，部分账号确实存在误封禁情况。

非常难过因我们的失误影响到大家的游戏体验，我们深刻理解您对账号损失的着急紧张，也为申诉耽误您的宝贵时间再次诚挚致歉。

我们已重新核查名单，为加快处理进度，将优先对确认误封的账号进行解封，以便您能尽快进行正常游戏。

封禁名单的纠正和相关补偿将在后续尽快安排发放。

如解封后您的账号仍处于封禁状态，且您确认未进行相关违规行为、也未进行账号共享导致在不知情的情况下使用外挂，还麻烦通过游戏内客服工单或者微信公众号（雷霆游戏服务中心），点击下方菜单【联系客服】-【问题提交】进行反馈，客服将协助您进行复查申诉。

游戏数据篡改严重影响游戏公平，维护公平绿色游戏环境，人人有责。我们也会持续优化升级检测手段，并将吸取大家的宝贵建议和反馈，增强检测处罚的频率和时效性，再次感谢您的理解和支持。