《千年之旅》退款申请公告
致亲爱的侍主大人：
因《千年之旅》停止运营事宜给侍主大人带来的不便，我们深表歉意与遗憾。如您的游戏账号内截止2024年12月3日仍有尚未使用的付费秩序结晶，可以按照下述流程发起退款。
※请注意，通过主线关卡、活动兑换等游戏内非付费途径获取的秩序结晶不包含在退款范围内。
【时间安排】
用户申请期：2025年1月17日12:00~2025年3月4日23:59
申请处理期：2025年3月5日00:00~2025年3月11日23:59
用户核对期：2025年3月12日00:00~2025年3月18日23:59
退款期：预计将于用户核对完毕后45个工作日内完成
【流程详述】
（一）用户申请
2025年1月17日12:00~2025年3月4日23:59，您可以通过以下页面发起申请：
※如无法正常跳转，请复制链接后使用浏览器打开。
我们需要您提供以下信息，用于我们处理您的退款申请：
1.支付宝账号（用于向您发起退款）
2.支付宝账号所对应的真实姓名（用于向您支付退款）
3.联系用邮箱（需要时，我们将通过邮箱与您确认退款事宜）
※注意事项：
1.该问卷页面将自动记录您填写时登录账号的B站UID，因此，还请使用符合退款要求的游戏账号所对应的B站账号登录并填写。
2.退款将通过支付宝进行，请务必填写正确、可用的支付宝账号信息。如您需要修改已提交的支付宝账号信息或邮箱信息，可以在申请截止时间（2025年3月4日23:59）前重复填写并提交问卷内容，我们将以您所申请账号【最新一次】问卷的提交结果为准，请务必注意所填信息的准确性。
3.请务必于申请期内提交申请，逾期提交的申请可能会因游戏数据清退而影响受理，敬请注意。
（二）申请处理
数据核实时间：2025年3月5日00:00~2025年3月11日23:59
我们将根据您的申请，核实您的游戏账号于2024年12月3日维护前所剩余的【已充值但尚未使用的秩序结晶】数量，并根据单价及退款比例，计算可退款额度。
（三）用户核对及最终退款
用户核对期：2025年3月12日00:00~2025年3月18日23:59
我们将通过指定页面或邮件的方式向您确认如下信息：
1. 累计充值获取的秩序结晶数量
2. 累计使用的秩序结晶数量
3. 已充值但尚未使用的秩序结晶数量
4. 退款比例
5. 退款总金额
6. 接收退款的支付宝账号信息
7. B站UID及游戏用户名
届时，请您关注官方账号发布的信息。请您务必在【用户核对期】内完成确认，在您确认完毕后，将进入最终的退款流程。如逾期未确认，则默认在【用户核对期】结束后自动进入退款流程。
对于《千年之旅》停止运营事宜给侍主大人造成的不便，我们对此深表歉意与遗憾。如您在填写中遇到任何问题，请通过客服联系我们：
客服电话：4001782233（10:00-18:00）
再次感谢侍主大人对《千年之旅》一直以来的支持与陪伴！愿您未来的旅途美好依旧。
《千年之旅》研运团队