【FAQ】iOS版本常见问题答疑来啦~萌新请看这！
iOS版本FAQ指南
1. 极地冒险上线时间&使用系统设备说明：
上线时间：2025年1月16日，各位侦探可自行前往App Store进行下载，下载传送门：
密室逃脱求生系列1极地冒险
全新剧情冒险解谜游戏合集《密室逃脱求生系列1极地冒险》即将解锁，将为大家带来超多精彩剧集，丰富精巧谜题，畅爽解谜体验，快加入我们一起开始探案吧！
****游戏特色****
【引人入胜的剧情，海量故事连更不断】
沉浸在精心编织的叙事长卷中，每个章节都是一次独立冒险，风格各异，剧情跌宕起伏，引人入胜。探索分析隐藏线索，互动生动有趣。未来将持续更新叠加新的故事内容，更多精彩，敬请期待~
【精巧创意的机关谜题，拆分化解成就满满】
在游戏中，拓展设计了许多思路精巧的解密内容，谜题巧妙，答案有趣，操作易上手，难度各不相同，依依拆分化解，收获满满成就感。
【精美的视觉盛宴，沉浸探秘虚幻世界】
高清C…
https://apps.apple.com/cn/app/id6738722534
设备信息：
iPhone设备：最低配置要求为iOS 12.0以上系统版本，建议设备运行内存以及存储空间4GB以上
iPad设备：最低配置要求为iOS12.0以上系统版本，建议设备运行内存以及存储空间4GB以上，同时iPad设备可配合Apple pencil一起使用。
2. 游戏功能说明
Q：为什么我登录后游戏内的数据变了？
A：游戏有Apple账号、短信、TapTap等多种登录方式，不同登录方式，所创建的账号不一致，请检查是否变更了登录方式或切换了登录设备。
Q：切换设备后如何保留原有数据?
A：设备更换前请上传存档至云端。更换设备后，登录相同账号，游戏即可继承原有数据。若没有上传云存档，服务器会仅保留已通关的章节标志、已获取的成就星星、货币数量。
Q：云存档会保存哪些数据？
A：云存档只用于保存当前各游玩章节的进度。
Q：如何存档？
A：进入游戏大厅——点击右上角按钮——点击“设置”——选择“上传存档”——点击“确定” 在上传存档前，先检查iCloud是否有充足的存储空间，避免存档失败。云存档每日可最多上传3次。下次需要同步使用存档内容时，选择“下载存档”。
Q：为什么很久都没有看到能量自动恢复？
A：清掉后台的游戏进程，重启游戏就能看到能量恢复弹窗。
注意：能量自动恢复是有上限的，能量数值超过上限不会自动恢复，因此请记得及时使用能量。
Q：如何更新游戏？
A：1.章节上新或小版本更新无需任何操作，启动等待补丁加载完毕即可进入游戏；
2.大版本更新需要您跟随界面引导跳转到App Store下载全新版本，完成后可游玩新版本。
3. 浮窗使用说明
Q：如何切换账号？
A：点击游戏界面旁的浮窗——左侧边栏点击“个人”——点击“退出账号”——游戏自动关闭——重启游戏登录其他账号
Q：如何注销账号？
A：点击游戏界面旁的浮窗——左侧边栏点击“个人”——下滑点击“注销账号”（注销即清除该账号所有数据，注意此操作不可逆，请谨慎操作！）
Q：如何查看购买订单？
A：点击游戏界面旁的浮窗——左侧边栏点击“订单”——查看过往订单
Q：如何联系客服?
A：点击游戏界面旁的浮窗——左侧边栏点击“客服”——点击“客服信息”——点击“添加QQ群”——进群后联系“管理员客服号”
Q：如何查看隐私政策和用户协议?
A：点击游戏界面旁的浮窗——左侧边栏点击“客服”——点击“隐私政策”或“用户协议”——查看内容
Q：如何隐藏悬浮窗?
A：点击游戏界面旁的浮窗——左侧边栏点击“个人”——下滑开启“隐藏悬浮球”（退出重新进入游戏悬浮球会重新出现）
4. 游戏玩法说明
Q：游戏体力的恢复时间是怎么样的？
A：200秒恢复1点体力，每日上限为360点。
Q：章节中不知道该做什么时怎么办？
A：1.检查各个场景中是否还有没拾取的道具
2.检查是否还有没有交互的场景或机关
3.使用提示
Q：章节中的小游戏如何完成?
A：1.点击“i”符号图标查看小游戏规则介绍
2.选择难易度，切换为简单模式
3.直接跳过小游戏
Q：游戏关卡通关成就?
A：通关完成游戏章节获取对应章节成就及奖励，删除已通关章节，不会扣除已获取的成就星星数量，重复通关不会再下发新的成就奖励。
5. 游戏问题处理
Q：如何更高效反馈问题？
A：1.同盟神探iOS官方QQ群号：749864612 ，进入QQ群后私聊客服并提供游戏ID，方便客服尽快核验情况。
2.提供章节出现问题的进度、章节问题描述，方便尽快定位问题。
3.提供能有效展示问题的截图或录屏，上传云存档，方便我们核验问题。
Q：为什么点击观看广告没反应?
A：可关闭当前窗口，稍后一段时间后重新尝试观看广告。出现点击广告按钮后广告不出现的情况，请勿短时间内高频持续点击广告按钮，退出暂停一段时间后再次尝试请求广告。
Q：进入游戏主界面一片空白，没有游戏可选?
A：首先网络原因有可能导致游戏没有正常登录，退出游戏重新进入查验。其次检查是否开启了"Game Center", 选择手机“设置”——选择“Game Center"——选择”退出登录“——再次重新登录"Game Center"后重启游戏。
Q：游玩过程中遇到卡住无法点击/场景或道具缺失的情况怎么办?
A：本游戏需要联网游玩，网络不良可能导致游戏出现异常。请确保网络环境，退回到游戏大厅后重进章节，或是尝试重启游戏。
Q：遇到网络异常弹窗，重进章节后为何进度回退了?
A：小幅度回退进度是出现网络异常后的正常功能，若一次回退进度后仍出现网络异常，请再次重启章节。若多次相同操作仍出现网络异常请联系客服。
Q：游戏付款后，未收到道具怎么办?
A：联系QQ客服，附上用户ID+订单号/付款订单截图。
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