【重要】游戏黑屏问题处理方案

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【问题描述】
项目组收到小伙伴们的反馈,部分小伙伴在启动游戏后,出现黑屏问题。
对此,我们深表歉意,并十分重视。经过紧急排查和技术修复,相关问题目前已得到处理。为了让大家更好地体验游戏,我们在此说明具体情况及处理方案。
【修复情况】
目前,服务器端及客户端修复已同步完成。大部分玩家应能正常进入游戏。
【特殊情况处理方案】
虽然我们已经在后台完成了主要修复,但若您在更新后依旧遇到黑屏问题,需要通过卸载并重装游戏处理,请按照以下步骤操作:
  • 打开TapTap手机客户端,进入【我的游戏】界面
TapTap
【我的游戏】界面入口
  • 点击帝国游戏的【更多】按钮
TapTap
【更多】按钮
  • 点击【卸载此游戏】,确认卸载
TapTap
卸载游戏
  • 卸载完成后,点击【玩过的游戏】
TapTap
【玩过的游戏】入口
  • 点击帝国游戏,进入游戏详情页
TapTap
《帝国游戏》游戏详情入口
  • 点击【参与测试】重新安装游戏
TapTap
【参与测试】游戏
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