关于游戏道具在游戏内丢失问题

昨天上线查看背包突然发现游戏内的3个金色和橙色宝箱突然没了，我自己还没有开，并多出了三个情义积分，像这种限时的道具都是跟着活动走的，活动结束他也就快到期了，可明明活动都过了好几个月了，他却突然出现在我的背包里，我完全是一头雾水，这游戏还可以自动丢失道具的？太离谱了吧，这谁敢充钱哪？