4天玩不了一点

第一个存档一直卡在加载页面后，我试了重启手机，重新下载，上传云存档下载存档，重开普通模式和自定，流量，开第二存档全无用，但是二存档可以玩6，但是我一存档玩的好好的为什么我要去玩二存档，还有第二关开始不能用近战只能远程，退款也退不了了