对局进不去

新手教程第一把进去了，后面训练营卡在加载界面，我点普攻键听声音已经加载好了角色语音也出来了，但是加载界面一直都在，然后游戏卡退，试了3次都是这样，我又开了一把匹配，也是同样的情况，游戏已经加载好了，但是加载界面一直都在，然后卡退，重连之后也是一样进不去。别的没什么问题。手机是vivo iqoo9