少女的王座维权
2024/12/20898 浏览
具体情况：
广东星辉天拓互动娱乐有限公司旗下游戏《少女的王座》于2021年9月后游戏没有任何声明的情况下停止更新，只进行最基础的维护，玩家依旧可以进行充值 结果：2024年11月6日公司通过游戏全平台的官方账号宣布“删档关服”，并且表示无法提供玩家能够接受的补偿方式。
在玩家艰难的维权下，星辉游戏表示可以退款，但是只愿意退还24年5月后的款项，但游戏实际停止更新的时间在21年，而且在停止更新前官方曾承诺会配全语音，我们因为这个承诺才愿意坚守，并为之充钱，但直到关服也没配全语音，这是否可以称之为欺诈呢？
玩家在游戏中投入时间、感情、金钱，得到的数字资产，不是运营方单方面就可以抹除的，运营方完全不与玩家沟通，不关闭充值渠道，仍跳出礼包诱导玩家消费。
广东星辉天拓互动娱乐有限公司擅自做出停服甚至清空数据的决定，严重侵犯了消费者权益，玩家坚决拒绝删除游戏数据，广东星辉天拓互动娱乐有限公司正面回应玩家需求，后续出买断制或者离线游戏，保护玩家虚拟财产，拒绝冷处理。
不止是我们，其他游戏也是一样的，难道不想继续运营了，也不想对玩家负责，只要一直冷处理，等待玩家耐心耗尽，就可以没有代价的关服吗？如果他们成功了，以后还会有更多游戏如法炮制，那玩家的权益如何保障呢？消费者的权益该由谁来负责呢？
